哪個實時聊天插件更好？ Crisp VS SmartsUpp

在這個數字時代，每天都有新的技術創新。 發明技術創造是為了讓我們的日常生活更輕鬆。 其中一項創新是實時聊天。 因此，在本文中，讓我們找出什麼是“實時聊天插件”，並比較 WordPress 最好的實時聊天工具。

閱讀這篇文章，找出哪個 WordPress Live Chat 插件更好。

什麼是實時聊天？

實時聊天是企業網站界面上的在線消息傳遞形式。 這種類型的消息傳遞系統是客戶的完美解決方案。 通過實時聊天，客戶直接與業務代表聯繫，通常與客戶支持、技術支持或人力資源專家聯繫。

通常，實時聊天小部件出現在彈出表單中，但當客戶需要採取一些行動時，會有聊天框類型。 因此，實時聊天框已成為必備的客戶消​​息傳遞必備工具。 許多在線組織使用聊天支持作為其 SaaS 結構（軟件即服務）的一部分。

為客戶提供與您的服務直接互動的機會，將提供更愉快的客戶體驗。 通過與他們的直接互動讓您的消費者信任您的品牌。 此外，實時聊天框是聆聽客戶真實聲音的完美方法。 相應地，找出購買者的期望、要求和需求。 此外，讓網站訪問者更加參與並讓他們在您的數字平台上停留更長時間。 最後，通過了解他們的問題和需求，始終讓觀眾滿意。

實時聊天如何工作？

實時聊天框是一種超級簡單的聯繫解決方案。 客戶不需要任何額外的工具、擴展或應用程序。 通常，聊天表單在您的網站上顯示為一個小部件。 單擊出現的圖標後，您將有機會輸入您的問題或建議。

實時聊天機器人非常適合使用，原因有幾個。

• 首先，您可以節省時間。 收到問題後，聊天機器人會自動發送預先準備好的答案。
• 百分百受到保護。 實時聊天機器人是版主。 您不會收到不恰當或辱罵性的信息。
• 贏得更多評論。 您可以在聊天過程中尋求反饋。
• 跟踪您的用戶。 您可以查看網絡訪客在您的網站上搜索的內容。 此外，了解網絡訪客在網頁上停留的時間。
• 了解客戶在輸入問題時看到的內容。

因此，實時聊天不僅是提高客戶滿意度的完美方式，也是收集有價值的客戶數據的理想方式。

如何為您的網站選擇合適的實時聊天工具？

在選擇實時聊天工具或實時聊天類型時，您必須考慮幾點。 您應該問三個基本問題。

• 我的需要是什麼？ 在向您的網站添加新工具之前，回答這個問題很重要。 首先，您需要確切地知道擁有此功能的主要目標是什麼。 例如，您可以使用實時聊天框來滿足客戶參與需求。 此外，您可以使用實時對話工具進行銷售和支持。 通過您的網站為您的客戶和網絡訪問者提供高級客戶體驗。
• 我已經擁有了什麼？ 為了避免在您可能已經擁有的東西上花費任何額外的資源，找到這個問題的答案很重要。 例如，您可以列出您已經有權訪問的產品。 這將阻止您花費額外的資源、時間或金錢。 例如，如果您的網站有幫助台軟件，它可能已經成為您的實時聊天平台。
• 我的預算是多少？ 最後但並非最不重要的問題。 在獲得新產品之前，成本是一個很大的考慮因素。 重要的是要計算您準備浪費的財富數量以及產品將帶來的價值數量。

清脆VS。 SmartsUpp：哪個更好？

清晰的實時聊天和聊天機器人 WordPress 插件

Crisp Live Chat 是一個 WordPress 聊天機器人插件。 該插件允許其用戶輕鬆地為其網站提供實時對話平台。 同樣，通過 WordPress Crisp 插件，需要幾分鐘才能擁有一個高級且高度參與的聊天機器人。

在您的 WordPress 網頁上安裝並激活此插件，並獲得 Crisp Inbox for Marketing 的許可，此外還可以訪問銷售和支持團隊，以及 Crisp 幫助台，免費在線教育資源。 上面列出的所有內容將幫助您更好地使用 Crisp 並支持您的買家。

是什麼讓 Crisp Live Chat 插件與眾不同？ 對於想要獲得它的人來說，這個 WordPress 必備工具是免費的。

主要功能

除了實時聊天機器人功能外，Crisp 插件還提供其他有用的工具，這將簡化您的數字生活並使 WordPress 體驗更加愉快。

• 支持實時聊天工具。 通過此插件，您可以為客戶提供快速幫助。 解釋客戶的所有問題。
• 銷售實時聊天工具。 幫助您的客戶獲得有關您公司職責或財產的答案。
• 營銷實時聊天工具。 通過此插件增加您的電子郵件營銷列表。 通過收集電子郵件地址和電話號碼來創建合格的客戶個人數據列表。 因此，豐富您的數據庫。
• 自動聊天機器人。 通過預先準備好的對話生成聊天場景。 Crisp 自動聊天機器人的驚人之處在於，您不需要任何編碼技能。
• 實時通知。 實時對話開始時自動收到通知。
• 用戶友好的界面。 Crisp 聊天機器人可以完美適配任何屏幕尺寸。 通過 IOS、Android 和 Windows 操作系統或 Mac OS 操作系統使用它。
• 豐富的對話。 使用 WordPress Crisp 插件，實時對話將不再是機器人。 為每位客戶生成個性化對話。 同樣，通過集成知識庫、文件共享、聊天機器人場景、GIF + 視頻預覽，將 Crisp Live Chat 連接到豐富實時對話的社交網絡。 此外，您可以在實時聊天中添加 CrispyBird。 這是一款在線遊戲，可在您離線時保持網站訪問者的參與度。 此外，還可以與 Facebook、電子郵件、WhatsApp 和 Instagram DM 等其他渠道進行集成。
• 完全定制。 用 Crisp 發揮創意。 設置您喜歡的顏色，並選擇聊天框的語言和位置。 使實時聊天與您的業務和網站概念完美契合。
• 實時翻譯。 通過此功能實時翻譯您的消息。 例如，您可以用您的母語回答，但消息會自動翻譯成客戶的母語。 因此，增加您的 WordPress 網站上的客戶支持體驗。
• 視頻聊天。 借助 Crisp 的實時聊天軟件，您可以通過實時視頻聊天功能與您的客戶進行交流。

SmartsUpp WordPress 實時聊天插件

WordPress SmartsUpp 實時聊天插件將幫助您讓訪問者成為忠實客戶。 收集客戶的實時有價值數據。 為您的網站訪問者提供問題的答案。 此外，聆聽潛在購買者的真實聲音。 最後，找出消費者的期望和需求，並根據收集到的信息制定營銷策略。

主要功能

• 自動消息。 通過Smartsupp，您可以根據情況輕鬆創建個性化的自動消息。
• 詳細統計。 通過 Smartsupp 插件跟踪滿意度評級。 此外，您可以在 Google Analytics（分析）中衡量聊天對轉化的影響。
• 訪客概覽。 了解您的客戶。 在您的網絡博客上查看他們正在瀏覽的內容，並為他們提供完美的解決方案。
• 多渠道。 借助此功能，您可以節省時間。 從一處回复聊天消息、電子郵件和 Facebook 消息。
• 移動應用程序。 更貼近您的客戶。 使用移動應用程序並始終與他們保持聯繫。

你應該選擇什麼？

現在是時候從我們的比較中得出結論了。 從上面列出的所有功能中，我肯定建議您嘗試 WordPress Crisp LiveChat Chatbot 插件。 同樣，讓我們看看選擇 Crisp 插件的原因是什麼。

首先， Crisp 插件比 SmartsApp 插件具有更多功能。 無論高級功能如何，這個插件都是免費的。 這意味著每個人都可以免費使用 LiveChat 插件並充分利用它。

其次，Crisp 將簡化您的客戶支持。 幫助您的團隊充分受益於具有眾多功能的實時聊天機器人。 使用前面提到的所有功能，您將能夠獲得最佳結果。

同樣，增加您的銷售收入。 所有統計數據都表明，獲得幫助的客戶更有可能進行購買。 當提供的援助處於高水平時。

最後，Crisp 插件是用戶友好的。 它易於使用且對初學者來說沒有挑戰性。 購買者不需要額外的編程或編碼技能。 只需幾分鐘，您的實時聊天就可以使用了。

因此，Crisp Chat 仍然是最好的。

毫無疑問，您的 WordPress 插件絕對值得了解。 快點推廣您的 WordPress 插件。

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