為什麼您的電子郵件最終會進入臭名昭著的垃圾郵件資料夾？
已發表: 2024-01-18在所有行銷管道中，電子郵件行銷的投資報酬率最高，無疑是行銷策略的支柱。 其強勁的表現風格鞏固了其有效性並使其保持光芒四射。
但是，如果您因為在垃圾郵件資料夾中丟失電子郵件而無法獲得電子郵件行銷的所有好處，該怎麼辦？ 被吸入這個黑洞，您的電子郵件將無法達到使您的品牌受益的預期目的。 這種模式可能會持續下去，產生電子郵件直接進入垃圾郵件資料夾的骨牌效應。
那麼如何結束這個詛咒呢？
堅持住，夥計們。 因為我們將探索解決方案並開發提高電子郵件送達率的方法。 讓我們按照垃圾郵件資料夾中遺失電子郵件的原因、影響和補救措施開始我們的旅程。
為什麼您的電子郵件在垃圾郵件資料夾中並且正在享受秘密假期？
電子郵件未經正確驗證
好消息！ 寄件者政策框架(SPF)、網域金鑰識別郵件(DKIM) 和基於網域的訊息驗證、報告和一致性(DMARC) 等電子郵件驗證標準可協助收件匣提供者識別合法電子郵件和未經授權的電子郵件。 這些標準共同確保只有授權的寄件者才能使用您的網域發送電子郵件。 由於它們減少了收件匣中出現垃圾郵件的可能性，因此偏離其協議會使您的電子郵件進入垃圾郵件資料夾。
如果您尚未實施 SPF、DKIM 或 DMARC，這可能是您的一些合法電子郵件被標記為垃圾郵件的原因。 請務必檢查並糾正這些身份驗證機制的任何問題，以提高電子郵件的送達率。
SPF 提供與您的網域關聯的已批准發送 IP 位址的公開列表，而 DKIM 使用數位簽章來驗證電子郵件的真實性。 DMARC 可讓您指定在收到來自不受信任的寄件者的電子郵件時應採取哪些操作 - 隔離或完全拒絕它們。 透過正確設定這些協議，您可以顯著降低您的網域被用於惡意目的的風險。 研究一下可能會降低你的電子郵件點擊率的錯誤。
陷入不良域名聲譽
必須認識到，就像您的 IP 位址保留了過去活動的記錄一樣，您的網域在評估電子郵件的可靠性方面也發揮著重要作用。 隨著垃圾郵件過濾器變得更加先進，它們越來越依賴網域聲譽作為確定傳入訊息的可信度的關鍵因素。
這意味著即使在不同的電子郵件提供者之間切換，您的網域也保持一致，作為電子郵件可信度的穩定指標。 因此，禁止將您的電子郵件放入垃圾郵件資料夾中。
如果您懷疑網域信譽不佳可能導致您的電子郵件進入垃圾郵件資料夾，您可以使用各種工具進行進一步調查。 例如，Google 的 Postmaster Tools 可根據多種因素提供全面的網域聲譽評分。
第三方服務還可以幫助您偵測您的網域是否出現在多個封鎖清單中，這可能會顯著影響您的網域聲譽。 透過監控網域的聲譽，您可以識別並解決任何潛在問題，確保您的電子郵件到達預期收件人，而不會被作為垃圾郵件過濾掉。
收件者將您的電子郵件標記為垃圾郵件
重要的是要了解，如果收件者將您的電子郵件標記為垃圾郵件，這可能會將您的電子郵件推入垃圾郵件資料夾。 郵箱提供者在評估寄件者信譽時將垃圾郵件報告作為主要因素之一，因此大量垃圾郵件標記可能會對您到達訂閱者收件匣的能力產生負面影響。
若要確定使用者投訴是否導致您的電子郵件被標記為垃圾郵件，您可以透過 Google 的 Postmaster 工具或郵箱提供者提供的其他回饋循環來監控被標記為垃圾郵件的電子郵件的百分比。 這些工具可以幫助識別垃圾郵件投訴的高峰並找出這些投訴的來源。
透過調查這些投訴的原因並採取適當的措施（例如刪除始終將您的電子郵件標記為垃圾郵件的收件者），您可以努力提高送達率並保持良好的寄件者聲譽。
您的電子郵件中缺少純文字版本
垃圾郵件發送者通常不會費心在其HTML 電子郵件中包含純文字版本，因此，如果您也不在電子郵件中包含純文字版本，某些垃圾郵件過濾器和防火牆可能會發現您更有可能也是垃圾郵件發送者。
因此，在您發送的每封電子郵件中都包含純文字版本。 這不僅有助於向垃圾郵件過濾器證明您是合法寄件者，而且對於不在收件匣中查看 HTML 版本的收件者也很有價值。 純文字電子郵件在使您的電子郵件更易於存取方面也發揮著至關重要的作用，因為螢幕閱讀器通常依賴純文字電子郵件來閱讀您的訊息。
大多數電子郵件服務提供者都可以在您建立電子郵件時輕鬆新增純文字版本。 如果您使用的是 Postmark，則可以在電子郵件編輯器中輕鬆地在 HTML 和文字視圖之間切換，從而輕鬆新增和編輯電子郵件的文字版本。
您的電子郵件有開放的網址
例如，作為一家甜甜圈店，確保您的電子郵件行銷活動成功發送到訂閱者的收件匣非常重要。 在 HTML 電子郵件中包含網站連結時，有兩種常見方法可供選擇：
- 選項 A：使用短語“訪問我們的網站”，後面跟著超連結文字。 例如：“要查看本週的特別優惠，請訪問我們的網站。” 此方法會將收件人導向您的網站，不會有任何問題。
- 選項 B：使用直接連結到您網站的開放 URL（通常稱為原始連結）。
但是，請注意，使用此方法可能會導致您的電子郵件被標記為垃圾郵件的可能性更高。 我們的經驗表明，一些垃圾郵件過濾器已識別出垃圾郵件發送者利用開放 URL 的模式，這可能會導致您的合法電子郵件出現傳送問題。 最好避免使用此方法，以最大程度地減少任何潛在的可交付性問題。
草率的 HTML 罪魁禍首
電子郵件中不專業或編碼不良的 HTML（草率的 HTML）通常與垃圾郵件發送者相關，因為他們通常缺乏時間和資源來正確測試和優化其程式碼，以便在各種電子郵件用戶端中正確呈現。 雖然呈現問題不一定會立即導致垃圾郵件過濾器出現，但它們仍然會對使用者體驗產生負面影響，並且如果收件者在電子郵件中遇到損壞或格式錯誤的HTML 元素，則可能會觸發垃圾郵件標記。 在垃圾郵件資料夾中尋找電子郵件的主要原因。
為了減輕這種風險，建議使用預先設計並經過徹底測試的電子郵件範本來保持美觀，尤其是在電子郵件 HTML 編碼不熟練的情況下。 此外，使用 Litmus 等電子郵件測試平台可以幫助在發送前識別和解決任何格式差異，從而確保交付過程更加順暢，並減少引發垃圾郵件過濾器的可能性。
連結圖像網域聲譽
優先考慮電子郵件中包含的連結和圖像中使用的網域的聲譽至關重要，因為它們會顯著影響訊息的傳送率。 雖然專注於提高自己的發送網域聲譽至關重要，但忽視外部網域的聲譽可能會導致負面後果。 這種疏忽可能會導致您的電子郵件進入垃圾郵件資料夾。
例如，如果您依賴第三方圖像託管網站來儲存電子郵件的視覺內容（例如標誌或圖片），那麼這些平台的聲譽可能並不理想。 因此，當收件者的郵件伺服器在您的電子郵件中遇到這些網域時，他們可能會將其視為可疑或垃圾郵件，從而導致到達目標收件者收件匣的機會較低。
同樣，使用與電子郵件發送者網域無關的網域作為連結也可能會造成問題，並將您的電子郵件定向到垃圾郵件資料夾。 透過將這些連結的流量引導到外部來源而不是您的網站，您可能會面臨損害訊息可信度和可信度的風險。 此外，一些反垃圾郵件措施可能會將這些不同的網域標記為潛在威脅，從而為成功發送電子郵件造成額外障礙。
為了減輕這些風險，建議使用您的網域來連結和託管電子郵件中的圖像，而不是依賴外部資源。 透過這樣做，您可以更好地控制關聯域的聲譽，確保它們補充而不是損害您的訊息的合法性。
結論
總而言之，謹慎對待連結和圖像中使用的網域對於最大限度地提高電子郵件的送達率和成功率至關重要。 採用這種最佳實踐使您能夠增強通訊的可靠性和可信度，最終提高通訊安全到達目標收件者收件匣的機會。
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常見問題解答
- 垃圾郵件過濾器如何決定哪些電子郵件是垃圾郵件？
垃圾郵件過濾器利用內容分析、寄件者信譽和結構元素等各種標準來區分垃圾郵件和合法電子郵件。 - 格式會影響電子郵件的送達率嗎？
是的，結構不良且格式不正確的電子郵件可能會觸發垃圾郵件過濾器。 使用簡潔的主題行和相關內容有助於提高交付能力。 - 寄件者聲譽在電子郵件送達率中發揮什麼作用？
良好的寄件者聲譽可以建立可信度，增加電子郵件到達收件匣而不是垃圾郵件資料夾的可能性。 - 為什麼必須實施電子郵件身份驗證協定？
SPF、DKIM 和 DMARC 等驗證協定可增強電子郵件的真實性，減少電子郵件被標記為垃圾郵件的機會。