要遵循的 8 個有用的 WooCommerce 分析指標

經營 WooCommerce 商店意味著您將花費大量時間 ️ 盯著數字看。 您需要關註銷售、庫存、退貨、稅收和許多其他事項。 內置的 WooCommerce 分析功能提供了所有重要數據的集合，使您更容易監控您的商店。 但是，您需要優先考慮最重要的指標。

如果您知道要關注哪些指標，您將能夠在商店出現全面問題之前發現它們。 它還將幫助您識別購買行為的趨勢和模式，並相應地規劃您的營銷策略。

在本文中，我們將討論您需要遵循的八個關鍵內置 WooCommerce 分析指標，並向您展示如何監控它們。 讓我們開始吧！

目錄：

1. 總銷售額、淨銷售額和毛銷售額
2. 訂單和售出物品
3. 平均訂單價值和每個訂單的項目
4. 產品退貨
5. 運輸費
6. 稅收
7. 熱門類別和產品
8. 折扣訂單和折扣金額

1. 總銷售額、淨銷售額和毛銷售額

了解總銷售額、淨銷售額和總銷售額之間的差異對任何企業都至關重要，而不僅僅是在線商店。 在我們向您展示從哪裡訪問這些 WooCommerce 分析指標之前，讓我們先談談這三者之間的區別：

• 總銷售額：這是指特定時間段內所有交易的總和，包括產品價值、服務、稅金、運費以及與銷售相關的任何其他費用。 這個數字代表商店在扣除退款、折扣或任何其他費用之前產生的總收入。
• 淨銷售額：淨銷售額是指商店在扣除退款、退貨和折扣後產生的收入。 該值更準確地表示商店賺取的實際收入。
• 總銷售額：對於總銷售額，您可以獲得商品和服務銷售產生的總收入，不包括稅金、運費和其他費用。 在 WooCommerce 中，可以通過從總銷售額中減去稅金、運費和其他費用來計算總銷售額。

總銷售額是您可能最關注的數字。 您可以通過導航到 WordPress 儀表板中的Analytics → Revenue來訪問該指標。

在這裡，您可以看到總銷售額、淨銷售額和毛銷售額，以及其他重要數據：

請記住，WooCommerce 還允許您以.csv格式下載此數據。 您可以通過滾動查看收入明細並單擊“下載”按鈕來完成此操作。

2. 訂單和售出物品

在經營 WooCommerce 商店時，您可能希望在每次購買時都收到通知。 您可以將 WooCommerce 配置為向您發送已售產品的通知或訪問 WooCommerce 分析以監控您的訂單。

儘管這兩個指標聽起來很相似，但它們代表的是不同的東西：

• 訂單。 WooCommerce 中的訂單代表客戶在您的在線商店中進行的單筆交易。 當客戶將商品添加到他們的購物車並進行結帳時，他們創建了一個訂單。 任何給定的訂單都可以包含一種或多種產品。
• 售出商品：此指標是指客戶在特定時間段內購買的單個商品或單位的總數。 它是了解銷量的基本指標，可以幫助您識別趨勢、流行產品和庫存需求。

您可以通過導航到Analytics > Products來訪問這些指標。 您會在屏幕頂部看到已售商品和總訂單的概覽，以及您商店的淨銷售額：

如果向下滾動到產品列表，您將看到每次銷售中包含的所有單個產品。 這些數據非常重要，因為它使您能夠發現購買行為的趨勢，了解客戶喜歡什麼產品，並識別表現不佳的項目。

3.平均訂單價值和每個訂單的項目

理想情況下，您會希望每個訂單都是大訂單。 這意味著客戶要么購買昂貴的產品，要么同時購買多件商品。

平均訂單價值和每個訂單的項目是兩個重要的 WooCommerce 分析指標，可幫助您關注訂單。 以下是它們所代表的內容：

• 平均訂單價值。 這是客戶在您的在線商店的單個訂單上花費的平均金額。 該數字是通過將總收入（通常是淨銷售額）除以特定時間段內的訂單總數來計算的。
• 每個訂單的平均項目。 這是客戶在單個訂單中購買的平均產品數量。 它是通過將特定時間段內銷售的產品總數除以訂單總數來計算的。

您可以通過導航到儀表板中的Analytics > Orders來訪問這些指標。 這些值與商店的訂單總數和淨銷售額一起顯示：

增加每個訂單的平均商品數量應該會帶來更高的平均訂單價值和淨銷售額。 有很多方法可以增加這些指標，例如通過實施追加銷售和交叉銷售、為超過特定價值的訂單提供免費送貨等。

4. 產品退貨

就 WooCommerce 分析指標而言，這個指標相當簡單。 任何成功的在線商店都將獲得公平份額的回報——這就是企業的運作方式。 但是，您的目標應該是盡可能減少回報。

要查看此指標，請轉至Analytics > Revenue 。 您會在總銷售額旁邊找到與退貨相關的數字：

平均而言，在線商店的回報往往相當高。 一些研究表明，這一數字高達所有銷售額的 10-16%，而且在特別繁忙的購物季節，這些數字還會上升[1] 。

監控此指標時，您的目標是尋找回報百分比的峰值。 如果數字上升，則您的產品可能有問題，或者商店可能沒有提供足夠的售後支持。

5.運費

運輸是任何在線商店最重要的方面之一。 快速、高效且具有成本效益的運輸可以成就一家商店，也可以毀掉一家商店。

如果您為運費支付過多費用，它可能會影響淨銷售額。 但是，您也不想吝嗇它。 確保客戶獲得最佳體驗非常重要。

您可以通過轉到Analytics > Revenue來監控您的運輸成本。 在這裡，您會在商店的總銷售額旁邊找到運費概覽：

大多數客戶希望支付盡可能少的費用，同時仍能獲得極快的交貨速度。 事實上，高達 62% 的購物者希望在三天或更短時間內免費送貨[2] 。

監控此指標️對於了解客戶體驗的其他部分至關重要。 例如，如果您看到退貨上升或銷售額下降而運費上升，那麼這些增加的費用可能是讓客戶望而卻步的原因。

6. 稅收

稅收可能是經營企業最令人生畏的事情。 但是，如果您不監控 WooCommerce 稅收中有多少資金，您在提交納稅申報表時可能會遇到麻煩。

您可以通過轉到 WooCommerce 中的“收入”>“稅收”來監控您從稅收中收取了多少錢：

要更全面地了解您商店的稅收，請導航至分析 > 稅收。 在這裡，您可以看到總稅費、訂單稅和運費：

有時，您需要檢查這些稅收指標以確保您收取的費率正確。 將此數據轉發給您的會計師也是一個好主意。

7.熱門類別和產品

任何商店都會有暢銷商品，但這些商品可能會隨著時間而改變。 要查看您最受歡迎的產品，請轉到“分析”>“概覽”並滾動到屏幕底部：

有了這些信息，您就可以專注於優化暢銷產品的銷售體驗。 例如，您可以為熱門產品提供免費送貨服務，以鼓勵更多銷售。

或者，您可以考慮為表現不佳的類別或產品提供折扣。 這可以幫助您轉移原本會陳舊的庫存。

八、優惠訂單及優惠金額

提供折扣券和進行銷售是提高利潤的兩種有效方式。 您可以使用這些策略在淡季提振銷售額、處理過剩庫存並建立客戶忠誠度。

要獲得折扣的全部好處，您需要監控客戶對折扣的反應。 這意味著檢查有多少打折訂單，以及他們花了多少錢。

要訪問這些數字，請轉到“分析”>“優惠券”屏幕：

特定時期內打折訂單的數量應該可以為您的優惠券活動提供一些見解。 您可以使用該數據來比較活動策略並查看客戶喜歡的方法。

立即開始分析 WooCommerce 分析

分析工具往往會讓您淹沒在信息中。 因此，了解哪些指標最重要至關重要，這樣您才能更有效地監控商店。 例如，您需要密切關注您的淨銷售額、退貨、運費、頂級產品和打折訂單。

如果您想深入挖掘，還可以在 Google Analytics 中設置增強型電子商務跟踪。 這將使您可以從 Google Analytics 儀表板內部查看 WooCommerce 分析數據。

您對 WooCommerce 分析有任何疑問嗎？ 在下面的評論部分讓我們知道！