讓您的 WooCommerce 設置適合假期高峰

已發表: 2018-09-30

當您進入假日季節時,通常會考慮大局——比如你將要做的大事來增加流量、增加銷售額和讓客戶滿意——但考慮一些小事也很重要可能會有很大的不同。

包括您的 WooCommerce 商店的設置。

在事情變得非常忙碌之前,值得檢查這些設置,從您的商店電子郵件到您的低庫存閾值再到您的站點範圍內的通知中的文本。

因此,這裡有一些重要的 WooCommerce 設置需要在假期開始前進行審查。

檢查您的庫存設置,從級別到警報

在假期銷售激增之前,您應該檢查的第一件事就是您的庫存。 您可能已經考慮過手頭需要多少產品,但您還應該仔細檢查您的商店與這些產品的交互方式

登錄 WooCommerce 並前往WooCommerce > 設置 > 庫存。 在此屏幕上檢查的第一件事是您是否啟用了低庫存和/或缺貨產品的電子郵件通知:

查看您的股票通知設置,包括通知將發送到的電子郵件地址和“低”閾值。
查看您的股票通知設置,包括通知將發送到的電子郵件地址和“低”閾值。

如果電子郵件通知已啟用(默認情況下),您可能需要仔細檢查收件人字段中的電子郵件地址。 您的商店管理員的電子郵件地址將在設置期間在此處使用,但如果其他人正在為您管理庫存和產品頁面,您可能需要更新此地址。

您可能還想提高低庫存閾值。 考慮提高它,以便更早地向購物者發出庫存正在減少的警告。

最後,在您離開此頁面之前,請確定您是否希望任何缺貨商品保留在商店中或隱藏。 如果您計劃在假期期間經常補貨,您可能希望將它們留在身邊,並附上“即將回來”的信息; 如果您一次性出售或補貨緩慢,則隱藏頁面可能是一種解決方法。

如果您願意,您可以隱藏缺貨產品——您的決定應取決於這些商品是否會很快退回。
如果你願意,你可以隱藏缺貨的產品——你的決定應該取決於這些物品是否會很快返回。

詳細檢查您的結帳設置

完成查看庫存設置後,我們建議您轉到結帳選項卡(查看產品右側,您在選擇庫存之前單擊了該位置)。

首先要考慮的事情之一:客人結帳。 如果您還沒有使用訪客結帳,請決定是否要暫時啟用它(因為要求註冊可能會導致一些人放棄他們的購物車)。 或者,如果您確實啟用了訪客結帳,您可能實際上想要禁用它。

在選中此框之前請仔細考慮。
在選中(或取消選中)此框之前請仔細考慮。

這個決定取決於您的商店以及您對客戶的了解 這還取決於您對客戶帳戶的需求——如果訂閱或會員資格需要它們,那麼允許來賓可能沒有意義。 但是,如果您只需要用於營銷目的的帳戶信息,您可能會受益於免登錄結帳流程帶來的更高銷售額。

在同一屏幕上,查看您的優惠券結帳設置。 如果您要在今年提供優惠券代碼,則應選中第一個框 - 否則這些代碼將無處可去。

唯一的例外是如果您使用的是 URL 優惠券,它將將代碼應用於訂單,而無需優惠券框。
選中第一個選項將允許優惠券框顯示在購物車上和結帳期間。

最後,此頁面上有一個選項可提供使用 SSL 的安全結帳。 這超出了這篇文章的範圍——你真的應該在假期之前很久就整理好你的商店安全和 SSL 證書。 如果您需要復習,請查看這篇文章,了解為什麼您的商店需要 SSL。

查看您發送給客戶的電子郵件

接下來,進入“電子郵件”選項卡並仔細檢查郵件列表。 這些電子郵件設置為在訂單完成、訂單發貨、退款等情況下自動發送給您自己、您的團隊成員或您的客戶。

如果您需要更改任何這些電子郵件的收件人,或啟用/禁用它們,請單擊右側的圖標以更改其設置。

檢查商店電子郵件的狀態,確保收件人正確,並在商店變得太忙之前深入研究定制和復制。
檢查商店電子郵件的狀態,確保收件人正確,並在商店變得太忙之前深入研究定制和復制。

如果您在假期期間啟用了您通常不使用的任何電子郵件,請確保您的所有電子郵件都使用相同的設計並具有一致的消息傳遞。 如果客戶收到完全定制的訂單收據,然後是純文本“您的訂單已發貨”消息,他們會感到困惑。

檢查您商店的電子郵件——如果不一致,假日購物者會感到困惑。

點擊推文

如果您從未定製過與您的商店相匹配的電子郵件設計,那麼現在是完成這項工作的好時機。 我們建議您使用 WooCommerce 電子郵件定制器擴展程序,以便在此過程中搶占先機。

在幾秒鐘內,我就可以將我自己的 WooCommerce 電子郵件變成粉紅色,增大字體大小並增加整體寬度。
使用 Email Customizer 擴展,我可以將自己的 WooCommerce 電子郵件設置為粉紅色,增大字體大小並增加整體寬度。

請記住,這些交易電子郵件將自動發送給客戶,因此最好立即獲取他們的設置,而不是在假期的中途。

考慮現場消息傳遞,包括全店通知

正如我們在關於假日促銷擴展的帖子中提到的那樣,除非您得到消息,否則您對商店的操作並不重要。 這就是為什麼您應該在任何銷售或假日活動開始之前檢查您的現場消息

返回“常規”選項卡並向下滾動,直到看到啟用站點範圍消息的選項。 如果您尚未使用此選項,請立即開始 - 它為您提供了一種快速告知客戶的方式

  • 假日發貨截止(即“在 12 月 20 日之前下單,以便在聖誕節收到它!”)
  • 銷售、折扣或其他特別優惠
  • 兌換優惠券或使用積分、獎勵等的截止日期
  • 意外延誤或問題(如惡劣天氣減慢特定承運人的發貨速度)

如果您想在商店中進一步發送消息,您可以嘗試多種其他選項。 一個例子:購物車通知擴展允許您根據購物者獲得免費送貨的距離、他們是否有資格(或幾乎有資格)獲得折扣等信息,向他們顯示購物車內消息。

購物車通知出現在購物者的購物車中(顧名思義),並且可以通過多種方式進行定制以滿足您的需求。

最後,仔細檢查您的付款和運輸設置

即使您的商店已啟動並運行,您的付款設置可能已經全部完成,但最好在假期前仔細檢查設置。

為了安全起見,我們建議您執行以下操作並進行審核:

  • 測試您的支付網關——確保它正確設置、運行並接受來自您當前服務的所有區域的付款
  • 詳細檢查您的運輸設置,以確保您已添加所有可以和希望將產​​品運送到的國家/地區
  • 創建一些測試訂單,以確保按項目、交貨地點、重量等正確計算和應用運費。
  • 如果您有任何數字產品,請確保它們已正確設置,並且上傳了所有正確的文件——沒有人願意為損壞的鏈接付費

您還可以考慮添加一些新功能,例如 Apple Pay、PayPal Checkout 的智能按鈕或 Amazon Pay,以加快結帳速度。

Amazon Pay 讓客戶可以在結賬時登錄他們的亞馬遜賬戶,並使用他們保存的卡支付訂單。

都是些小事……

那是我們的清單! 從結帳設置到消息傳遞,這些是我們建議在您真正忙於銷售、發貨和每年這個時候帶來的一般高峰之前查看的 WooCommerce 設置。

對於這個假期您應該在 WooCommerce 商店中檢查哪些設置有任何疑問嗎? 或者您自己的任何建議與您的店主分享? 我們很樂意在評論中收到您的來信。