7 個易於使用的擴展,可在不惹惱客戶的情況下促進電子商務銷售

已發表: 2019-07-09

通過戰略性追加銷售、折扣和捆綁銷售增加在線銷售

從現有客戶群中增加收入比吸引新客戶容易得多。 一種方法是在購買時進行追加銷售。

通過追加銷售成功增加電子商務銷售額的關鍵是通過您的產品和附加建議為客戶的購物體驗增加價值。 試圖在不展示其價值的情況下銷售其他產品可能會導致您完全失去銷售。

但是,當您的建議與客戶的需求相關時,他們會喜歡有選擇,並獎勵您未來的購買。

您可以使用以下四種策略來增加在線銷售:

  • 追加銷售——提供比您的客戶購物車中價格更高的產品。 它通常是具有附加功能的更新型號或升級產品。
  • 交叉銷售——提供與購物車中現有產品相關的其他產品
  • 產品捆綁- 以折扣價提供一組或捆綁產品
  • 優惠券——使用優惠券和禮券來鼓勵客戶忠誠度和重複購買

您應該何時嘗試追加銷售?

在客戶的購物體驗中,您可以在三個時刻向他們提供與其購買相關的追加銷售:

1. 購物時

在購物時,您的客戶可能沒有選擇特定的產品。 這是展示價格更高的產品選項或附加產品的絕佳機會。

多年來,亞馬遜一直在有效地使用“與此商品相關的讚助產品”、“經常一起購買”和“購買該商品的客戶也購買了……”等標題來吸引人們對其他商品的關注。

只要您推薦的商品與客戶的購物內容相關,您就可以為他們的購物體驗增加價值。

2. 當他們查看購物車時

客戶查看購物車的原因有很多,而不是他們準備購買時。 他們可能想查看到目前為止他們添加了多少項目,檢查他們的總成本,或者確認他們添加的所有項目都在那裡。 這是提供捆綁銷售或交叉銷售的絕佳機會,因為他們尚未最終確定購買決定。

3. 結賬時

Checkout 是提供禮品包裝和產品保修等附加服務的好地方。 但您也可以提出增加感知價值或購買便利性的建議。 例如,添加電池或配件可以滿足客戶的需求,允許他們一次性購買特定產品所需的一切。

WooCommerce 提供了許多擴展,可以通過追加銷售輕鬆增加在線銷售和服務客戶。 作為電子商務商店的所有者,這些擴展允許您決定在何時何地進行產品推薦對您的商店和您的客戶最有意義。

Brown Brothers 使用 WooCommerce 追加銷售策略,例如這些相關產品
照片布朗兄弟 - https://www.brownbrothers.com.au/

4. 購買後

您可能不會將售後營銷視為追加銷售,但它是一種從現有購買或客戶中獲得更多收入的方式。

一旦您說服某人購買您的產品,並通過提供他們所期望的產品來證明自己,您就可以向這些人提供額外購買的優惠。

事實上,既然您已經建立了信任,那麼對現有客戶進行營銷通常是增加收入的最快方式。 您可能會根據他們的訂單歷史建議補充產品,提醒他們即將到來的銷售,宣布新產品發布,或者根據他們的生日或首次購買週年紀念等特徵發送自定義優惠券。

具有電子郵件自動化功能的 CRM 是一個很好的工具。

7 個促進向上銷售的 WooCommerce 擴展

這裡有七個 WooCommerce 擴展,它們可以增加購物車大小,同時增強客戶的購物體驗。

1.智能優惠券

WooCommerce 具有內置的優惠券功能,可讓您手動創建簡單的折扣代碼。 但是,如果您需要其他功能,Smart Coupons 擴展程序提供了具有唯一代碼的批量優惠券創建。 您可以快速輕鬆地將優惠券代碼通過電子郵件發送給成千上萬的客戶,從而吸引更多客戶訪問您的網站。 批量優惠券在節日期間或任何您想快速開始銷售的時候都是完美的選擇。

Smart Coupons 擴展可以輕鬆地向您的客戶提供商店信用、禮券或免費送貨。 您可以為高價商品、多張信用券和限時優惠提供折扣。 您還可以為您的優惠券和禮券創建精美的品牌設計。

在使用智能優惠券擴展之前,請務必在 WooCommerce 中啟用優惠券。

此外,Smart Coupons 與訂閱擴展、PayPal 擴展和許多其他擴展兼容。

超過 10,000 名用戶同意 Smart Coupons 簡單、可靠,並且是最有用的擴展程序之一,可用於為您的客戶提供價值、增加在線銷售和增加網站流量。 這是打折、優惠券和送禮的一體化解決方案。

在優惠券管理文檔中了解有關在 WooCommerce 中添加優惠券的更多信息。

Checkout Add-Ons 擴展屏幕截圖顯示如何將禮品包裝添加到購買中

2.結帳附加組件

如果您想在結賬時提供適用於整個訂單的付費或免費服務,例如禮品包裝、緊急處理或運輸保險,請使用 Checkout Add-Ons 擴展。

如果您想要單個產品的附加組件,請使用產品附加組件擴展。

Checkout Add-Ons 還允許您在結帳時添加字段,例如許可證號或文件上傳(如果您提供打印服務)。 您還可以添加費用或折扣。

您可以決定在帳單信息之前或之後將結帳字段放在頁面上的哪個位置。 它是完全可定制的。

Checkout Add-ons 與 Subscriptions 和 One-Page Checkout 兼容。

3. 購物車附加組件

客戶的購物車可能包含他們正在考慮購買的所有物品,但這並不意味著他們不願意添加更多商品。 購物車附加組件允許您通過在購物車頁面上推薦其他產品來交叉銷售和追加銷售。

添加“您可能還喜歡”圖像和描述可以讓您的客戶看到除了他們已經放入購物車的其他選項之外的其他選項。 這可能包括從標準型號升級到他們在購物時可能錯過的豪華型號或購買相關產品。

研究表明,當客戶在購物體驗的這個階段獲得產品推薦時,銷售額會增加。

Cart Add-Ons 擴展允許您通過小部件、簡碼或直接在您的主題中使用推薦的項目。

不要讓這樣一個簡單的增加銷售額的機會白白浪費掉。

帶有“免費送貨”通知的購物車通知擴展的屏幕截圖

4. 購物車通知

您是否曾經想在結帳時提醒您的客戶一些事情,例如“再添加一件免費送貨”或“如果您在接下來的 10 分鐘內下單,您的產品今天發貨”?

購物車通知擴展使您可以輕鬆地在購物車中添加任意數量的消息,或者在任何其他您可以使用簡碼的地方添加消息。 使用簡短的筆記來激勵您的客戶多花一點錢或立即購買將增加您的銷售額。

您可以使用購物車通知設置五種不同類型的通知:

  • 當前訂單金額
  • 截止日期
  • 推薦人
  • 購物車中的產品
  • 購物車中的類別

您可以設置最小和最大數量、特定產品觸發器、活動天數和截止時間。

例如,如果您的客戶在結帳時的購物車中有價值 88 美元的商品,則會出現一條通知,通知他們如果花費 100 美元就可以獲得免費送貨服務。

如果購物車中有特定產品,還可以選擇隱藏通知。 假設您購買帶有產品的特定配件有折扣,並且客戶已經在他們的購物車中擁有該產品。 如果您設置“隱藏通知”,則不會出現通知。 如果他們刪除該產品,則會出現通知,提醒他們購買這兩種商品的折扣。

您還可以通過推薦帶有消息的其他產品進行交叉銷售,並包括一個行動號召按鈕。

購物車通知是增加銷售額的好方法,它讓客戶有理由多花一點錢,同時仍然感覺他們得到了一筆交易。

5.連鎖產品

鏈接產品是將其他產品鏈接到主要產品並將所有產品一起顯示在一個頁面上的地方。 Chained Products 擴展使這個過程變得非常簡單。 您還可以在購買或組合連鎖產品時包含免費禮品或附加產品以獲得超級折扣。

而且,該擴展現在允許您為每個連鎖產品單獨定價以及捆綁價格,以便您的客戶可以選擇全部購買或選擇他們想要添加的產品。

使用連鎖產品,您將能夠包含推薦產品、“非常適合”或買一送一優惠。 它將管理您的庫存並允許數字下載、商店信用優惠等。

連鎖產品還非常適合根據客戶的購買情況贈送特定產品。

Chained Products 擴展允許以另一種方式增加您的收入,同時為您的客戶提供價值。

Product Bundles 擴展的屏幕截圖,顯示如何將產品組合在一起

6. 產品包

以折扣價一起銷售一捆產品是增加電子商務銷售額的最佳方式之一。 通過 Product Bundles 擴展,您可以創建產品包、組裝或未組裝的產品和套件。

該擴展還允許您推薦可選項目並創建挑选和混合包。 您還可以將零件打包在一起以創建完整的產品,無論是預組裝的還是客戶必須自行組裝的套件。

您可以自定義包裹、運輸和分組的價格,並且可以提供批量折扣。

Product Bundles 與其他幾個擴展一起使用,包括訂閱、命名您的價格和一頁結帳。

7.推薦引擎

你喜歡亞馬遜產品推薦的外觀和感覺嗎? 您可以使用推薦引擎擴展在您的 WooCommerce 商店中復制這些內容。 它為您提供產品的視覺視圖和描述,甚至在每個產品上都包含一個號召性用語按鈕。

推薦引擎帶有三種類型的視圖模塊:

  • 其他客戶也瀏覽過的產品。
  • 同一用戶通常在單個購物會話或一段時間內購買的產品。
  • 經常一起購買的產品,其中將顯示配件或其他附加組件並將它們捆綁在一起。

您可以輕鬆地在兩種類型的小部件之間進行選擇以顯示您的建議。 WooCommerce 推薦產品小部件顯示相關產品及其購買歷史。 WooCommerce 購買的產品小部件顯示一起購買的產品。

使用圖片顯示產品推薦將增加您的收入並增強客戶的購買體驗。

8. HubSpot 客戶關係管理

最後,在跟進最近的訂單或現有客戶時,請考慮 HubSpot CRM。 有一個拖放電子郵件生成器,因此您可以根據客戶以前的訂單歷史創建個性化電子郵件。 如果他們購買了漁具,您可能會突出顯示與其他戶外裝備的促銷活動。 蠟燭? 推薦新的香味或宣傳您的下一次香薰蠟燭銷售。

您還可以使用 HubSpot CRM 來減少廢棄的購物車、創建有效的社交媒體廣告並組織數據,以便為您的業務做出更明智的決策。 個性化消息和優惠是提高其影響力的好方法。 詳細了解 HubSpot for WooCommerce 擴展。

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在購買時提供不可抗拒的、即用即失的優惠是一種久經考驗的增加銷售額的方法。 這七個擴展通過追加銷售、交叉銷售、連鎖或捆綁產品、折扣、優惠券和禮券提供了多種方式來做到這一點。 您將為您的客戶提供積極的購物體驗,這將鼓勵客戶忠誠度。