WordPress 機構現金流挑戰
已發表: 2022-06-30經營 WordPress 代理機構不適合懦夫。 運營服務機構需要一個強大的人，因為與產品公司不同，服務公司通常沒有經常性收入流，如每月訂閱、續訂費和持續的產品銷售。 結果，代理商經常難以維持正常的現金流並陷入盛宴或飢荒的循環，因為：
- 銷售週期可能會拖延數週或數月，當您最終完成銷售時，唯一能收到的錢就是初始存款
- 您完成了工作，但客戶需要很長時間才能做出回應甚至消失，這意味著您可能無法在可預測的時間內達到與付款相關的里程碑
- 僅僅因為您達到了項目里程碑並發送了發票，並不意味著您可以保證按時獲得報酬
此外，不斷需要完成新銷售所帶來的壓力可能令人難以置信。 如果你和我一樣，你可能會發現自己不止一次在晚上睡不著覺，因為你對現金流感到壓力。
幸運的是有一個解決方案：經常性收入
WordPress 代理機構不僅可以通過銷售一次性 WordPress 網站，還可以通過與月度保留者和月度網站維護和支持包的長期合作夥伴關係來結束盛宴或飢荒週期並解決現金流挑戰。
今天，我們將著眼於銷售每月網站支持計劃，以創造經常性收入和更牢固的客戶關係，以及更大的收入穩定性和財務安全。
銷售持續的網站支持
每月網站支持計劃就像保險一樣工作：許多人支付，所有受益，少數人經常使用它。
- 無論您是為一個客戶還是為 100 個客戶執行任務，您需要執行的任務都是相同的。
- 您可以利用iThemes Sync 之類的工具一次管理多個 WordPress 網站，從而節省您的時間並增加您的利潤
您的第一個支持客戶將是您最昂貴的客戶——基本上，在所需的努力和收取的費用之間進行收支平衡的交易。 然後，隨著您簽下更多客戶，規模經濟開始發揮作用，您的有效小時費率也會增加。 這意味著您擁有的支持客戶越多，盈利能力就越好。
提供每月網站支持包的好處包括：
- 與您的客戶保持定期聯繫讓您始終處於首位，這會導致重複業務和更多推薦
- 讓您客戶的網站正常運行並更好地保護他們免受惡意軟件、間諜軟件和黑客攻擊，從而減少驚慌的電話和緊急請求
- 了解您每月的基本收入是多少，以及您需要出售多少才能支付賬單
- 吸引更重視您所做工作的客戶
- 為您的業務添加可以自動化或委託的新系統
即使是每月銷售幾個網站支持包，也可以為您的業務發生驚人的變化奠定基礎。 此外，在銷售支持計劃時，您是在銷售對您的訪問權和您提供的價值——您正在為將來追加銷售其他服務做好準備。
為您的網站支持包定價
為您的網站支持包定價可能具有挑戰性。 如果您收取太多費用，您可能會冒著客戶拒絕的風險並失去他們正在進行的業務。 如果您收取的費用太少，您可能會因工作而被拖欠報酬而感到沮喪和沮喪——這會導致怨恨，這對您或您的客戶都不利。
當你出售小時數並以分鐘為單位跟踪你的時間時，你實際上是在懲罰自己，因為你擅長你所做的事情並有效地利用你的時間，這反過來又會侵蝕你的盈利能力。 相反，您需要出售所交付的價值。
讓我們看一下基本網站維護計劃中可能包含的內容：
- 網站託管
- 立即處理安全更新
- 每月執行的技術服務，包括更新 WordPress 和插件、配置調整、站點備份和垃圾郵件管理
- 1 小時的電子郵件或電話支持
對於 WordPress 代理商來說，這些任務似乎都不是什麼大不了的事。 事實上，您可能可以在很短的時間內完成其中的大部分。 另一方面，您的客戶認為這些任務非常重要。 對您的客戶來說，這些任務可能看起來技術性太強、太難或太複雜，因此它們具有很高的價值。 這意味著，如果您的網站支持包是圍繞客戶感知的價值構建的，您可以收取更高的費率，從而確保您的計劃是有利可圖的。
網站支持包可以是您最賺錢、最高利潤的服務產品之一，按您的全小時費率計費，或者在您考慮數量時甚至更高的費率。 但是在您甚至開始考慮客戶可能會或可能不會支付每月網站支持的費用之前，您需要了解每個客戶需要賺多少錢。
您的所有支持包定價決策都應基於為一個客戶（您的第一個客戶）提供支持的成本。 問你自己：
- 您為一位客戶執行支持任務需要多長時間？ 執行網站支持計劃中包含的所有任務，跟踪每項任務所需的時間。
- 交付工作所需的每一小時，您必須收取多少費用才能獲得全額費用？ 這是您每月需要收取的最低金額。
- 我每月的開支是多少？ 設定一個目標，以支付每月支持客戶和保留客戶的費用。 知道您的費用是通過支持合同支付的，這將大大減輕因不斷需要完成大型項目的新銷售而帶來的壓力。
請記住，您的第一個支持客戶將是您最昂貴的客戶——基本上是在所需的努力和收取的費用之間取得平衡。 然後，隨著您簽下更多客戶，規模經濟開始發揮作用，您的有效小時費率也會增加。
提供網站支持服務產生可靠的經常性收入，建立更牢固的客戶關係，提供急需的喘息空間，最大化客戶價值，建立更大的收入穩定性，並創造更多的財務安全。 作為網站啟動後的下一個合乎邏輯的步驟，它是 WordPress 網站項目的自然附加組件，也是解決 WordPress 代理現金流挑戰的簡單方法。
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