2023 年適合您網站的 10 個最佳 WordPress 聊天機器人外掛程式（免費和付費）

您正在尋找最好的 WordPress 聊天機器人插件，不是嗎？ 我們知道這很難。

首先，網路上大量的 WordPress 聊天機器人讓您更難選擇適合您特定需求的完美解決方案。 畢竟，他們都承諾天堂是銀盤上的。

其次，許多聊天機器人平台用大量不起作用的功能轟炸你。 因此，您花費數天時間學習該軟體，卻因為它不能滿足您的需求而放棄它。

第三，如果功能膨脹不會讓您望而卻步，那麼某些平台收取的勒索費用肯定會讓您望而卻步。 雖然您擁有 100% 免費的 WordPress 聊天機器人插件，但某些解決方案價格昂貴。

但不用擔心，您來對地方了。 您不必再浪費時間和金錢尋找最好的 WordPress 聊天機器人外掛。

今天，我們介紹了 2023 年及以後十個最佳 WordPress 聊天機器人外掛。 本文提供免費和付費聊天機器人插件，以滿足新手和高級用戶的需求。

最後，您應該擁有將聊天機器人添加到 WordPress 網站所需的一切，而無需擔心。

有了這樣的保證，我相信我們已經準備好搖滾了。

相關閱讀：ChatGPT for WordPress：WordPress AI 如何幫助您的網站（+ 最佳外掛程式）。

什麼是 WordPress 聊天機器人外掛？

如今，聊天機器人風靡一時，但您知道第一個聊天機器人 (ELIZA) 是由麻省理工學院的 Joseph Weizenbaum 於 1966 年創建的嗎？

距離 WordPress 創辦人 Matt Mullenweg 出生約 18 年。 時光飛逝。

雖然 ELIZA 對於聊天機器人來說是一個巨大的飛躍，但它與 ChatGPT、Bard 或 Bing 完全不同。 現代聊天機器人是一種強大的工具，能夠完成許多 ELIZA 無法完成的任務。

但什麼是聊天機器人？ 正如這個詞所暗示的，聊天機器人是一個聊天機器人。 換句話說，它是一種旨在像人類一樣與用戶交談的軟體。

與優秀的 ELIZA 不同，今天的聊天機器人不僅僅只是「聊天」。 他們可以預約、講笑話、寫歌、編碼、編造、學習等等——這一切都歸功於人工智慧 (AI) 的進步。

這是一個簡單的 ChatGPT 範例：

對於機器來說，你必須同意這些笑話是好的。 如果你不了解的話，你可能會認為我正在和朋友聊天。

誰知道聊天機器人會是令人難以置信的，儘管是代用品？

聊天機器人使用兩種主要方法來產生類似人類的回應。

• 訓練聊天機器人人工智慧模型- 在這裡，您添加聊天機器人用來響應各種聊天機器人觸發器的預設響應，例如關鍵字、時間、首次網站訪問、廢棄的購物車等。這意味著您需要手動編輯聊天機器人回應或聘用NLP工程師；
• 機器學習－聊天機器人使用人工智慧分析當前和歷史數據，以「決定」對用戶查詢的正確回應。

如今，您會發現聊天機器人隨處可見，包括 WordPress 網站。 這些網站所有者如何將聊天機器人添加到他們的網站？

你猜到了。 他們使用 WordPress 聊天機器人外掛。

那麼，同學們，什麼是 WordPress 聊天機器人外掛？ WordPress 聊天機器人插件是一個典型的插件，您可以使用它來：

• 在您的伺服器上新增並託管聊天機器人，或者，
• 與第三方平台集成，將聊天機器人小部件添加到您的 WordPress 網站。

插件可以輕鬆地將聊天機器人功能添加到您的網站，而無需編碼。 我是說。 為什麼要重新發明輪子嘗試從頭開始寫聊天機器人？

稍後，我們將分享最適合初學者和開發人員的最佳聊天機器人 WordPress 外掛。 但首先，在 WordPress 網站上新增聊天機器人有什麼好處？

WordPress 聊天機器人的 7 個以上優勢

也許添加聊天機器人聽起來很酷，但是向您的網站添加聊天機器人有何重要性？ 您會很高興得知您可以享受多種好處，例如

#1 – 改善客戶服務

聊天機器人可以幫助您立即增強客戶服務。 首先，與人類支援代表不同，聊天機器人是 24/7 全天候可用的。 這可以大大提高客戶支援的速度。

其次，聊天機器人可以回答大約 87% 的常見問題。 這就是為什麼超過 69% 的客戶更喜歡聊天機器人來獲得即時回應的主要原因。

使用聊天機器人還可以讓您的客戶支援團隊騰出時間來專注於其他重要任務。

#2 – 產生更多潛在客戶和銷售

聊天機器人可以在開始聊天之前要求網站訪客提供姓名和電子郵件。 這是填充您的電子郵件清單和 CRM 的絕佳機會。

此外，聊天機器人擅長在將潛在客戶發送給您的銷售團隊之前對其進行篩選。 機器人可以提出相關問題來確定訪客的需求以及他們在客戶旅程中的位置。

產生高品質的銷售線索並透過適時的推動促使用戶完成購買，可以帶來更多的銷售。

#3 – 提高時間效率

時間是一種寶貴的資源，我們似乎還不夠。 因此，企業在兌現承諾的同時，會嘗試各種途徑來最大限度地提高時間效率。

您可以使用即時聊天來提供及時的客戶支援。 唯一的限制是什麼？ 人類代表必須負責即時聊天。

對於小型企業來說，這可能不是問題。 然而，當您的即時聊天請求隨著業務的成長而增加時，這是一個大問題。

這就是聊天機器人發揮作用的地方。

聊天機器人不知疲倦地工作，可以同時進行多個聊天會話，從而減少了等待人類回應的需要。

#4 – 節省成本

對於企業來說，提供有效的客戶服務是一件昂貴的事。 HubSpot 的一項研究表明，平均每個銷售線索的價格為 200 美元。

WordPress 聊天機器人可以大幅降低您的潛在客戶開發費用。 首先，您可以使用聊天機器人自動執行日常任務，例如回答常見問題、預約和產品研究。

其次，安裝 WordPress 聊天機器人比為每項任務僱用員工或建立一個平台來處理重複性任務便宜。

#5 – 提高用戶參與度

讓用戶與您的網站保持互動是任何網站所有者的最大目標之一。 他們在您網站上停留的時間越長，轉換的機會就越高。

聊天機器人是讓用戶與您的品牌保持互動的絕佳方式。 您可以使用聊天機器人來提供更快的支援、宣布銷售、娛樂用戶（例如，Rythm by Discord）以及個人化優惠以保持訪客的參與度。

此外，您可以根據每個用戶的數據個性化互動。 例如，您可以對聊天機器人進行編程，將聊天內容翻譯成多種語言，這有助於您提高用戶參與度並覆蓋更廣泛的受眾。

#6 – 自動資料和回饋收集

您對用戶了解越多越好。 借助增強的數據，您可以提供更好的支援和客戶所需的產品。

然而，收集數據和回饋通常會令人困惑，尤其是對於初學者來說。 怎麼辦？

聊天機器人可以幫助您收集有關使用者行為和偏好的數據。 這可以幫助您完善行銷策略。 最重要的是，數據對於重定向行銷活動至關重要。

此外，您可以使用聊天機器人進行調查，這有助於您改進產品和服務。

#7 – 提供全通路支持

與 74% 的線上消費者一樣，您可能在購買前透過多種管道聯繫過某個品牌。

也就是說，您需要出現在客戶需要您的地方。 在盡可能多的訊息應用程式上實施您的 WordPress 聊天機器人。

許多客戶喜歡透過 WhatsApp、Telegram 和社交媒體等訊息應用程式聯繫客戶服務。 它比電子郵件方便又快速。

確保用戶可以在多個訊息平台上存取您的聊天機器人。 好處是大多數 WordPress 聊天機器人外掛程式與訊息應用程式無縫整合。

#Bonus：這些是聊天機器人的一些好處。 還有許多其他好處，包括：

• 提供對話式行銷—借助對話式人工智慧，聊天機器人可以推薦產品、提供折扣、接受訂單並透過銷售管道獲取線索。
• 降低跳出率– 跳出率是指離開您的網站但未與您的內容互動的使用者所佔的百分比。 您可以使用聊天機器人在用戶即將離開時顯示訊息或優惠。 較低的跳出率會帶來更長的停留時間和更好的搜尋引擎優化。
• 主動客戶服務－許多品牌使用被動客戶服務。 他們只會在客戶聯繫後做出回應。 您可以使用聊天機器人發起對話，而不是回應使用者。 它有效。 68% 的消費者喜歡提供主動客戶服務的品牌。

讓我們繼續看看將聊天機器人新增到您的網站所需的 WordPress 外掛。

10 個適合您網站的最佳 WordPress 聊天機器人插件

在下一節中，我們將重點介紹幾個適用於 WordPress 的聊天機器人外掛程式。

我們將不分先後地介紹免費和付費聊天機器人解決方案，因為所有外掛程式都提供大多數企業所需的功能。

同時，嘗試使用一些插件來選擇最適合您特定需求的選項。

#1 – Tidio – 即時聊天與人工智慧聊天機器人

我們清單中的第一個是 Tidio Live Chat 和 AI Chatbots WordPress 外掛。

Tidio 本身並不是聊天機器人插件。 相反，它是一個一體化的客戶體驗平台，可以幫助您將被動用戶轉變為主動買家。

他們的強大功能之一是人工智慧驅動的即插即用聊天機器人。 Tidio 聊天機器人為您提供了自動化銷售和客戶服務的功能，無需費力。

Tidio WordPress 聊天機器人外掛程式擁有 35 多個工作流程，可減少廢棄購物車、提供折扣、推薦產品、產生潛在客戶並讓購物變得有趣。

您可以從聊天機器人範本開始，或使用拖放視覺化編輯器來建立自訂對話。 最重要的是，您有一個直覺的儀表板，可以輕鬆管理您的訊息。

主要特徵

• 拖放式可視聊天機器人建構器；
• 清潔儀表板；
• 多個聊天機器人觸發器；
• 容易安裝和使用;
• Android 和 iOS 應用程式；
• 個性化；
• 與 MailChimp、Klaviyo、Mailerlite 等 20 多個整合；
• ETC。

該免費計劃支援兩名營運商和 100 次每月外展服務。 如需更多功能，請選擇每月 29 美元起的高級套餐。 他們提供 7 天免費試用。

#2 – HubSpot WordPress 聊天機器人

HubSpot 是網路上最受歡迎的 CRM 平台之一。 它提供強大的行銷、銷售和客戶服務功能。

HubSpot WordPress 聊天機器人就是這樣的功能之一。 他們易於使用的視覺生成器可讓您建立聊天機器人來回答常見問題、確定潛在客戶資格並安排會議等。

使用預先建立的模板或建立回應來匹配您的品牌和目標。 所有訊息都保存在您的 HubSpot CRM 中。

如果需要，HubSpot 聊天機器人可以將對話重新導向到支援團隊中最相關的成員。

主要特徵

• 領導資格；
• 預約安排；
• 1,000 多個集成，包括 Facebook 和 WooCommerce；
• 乾淨的分析儀表板；
• 移動訪問；
• ETC。

HubSpot 為基本聊天機器人提供永久免費方案。 付費方案起價為 20 美元/月，並提供 14 天免費試用。

#3 – AI Engine WordPress 聊天機器人插件

Jordy Meow 的 AI Engine 是一個免費的 WordPress 插件，可為您的網站添加多種 AI 功能，包括聊天機器人。

AI Engine 聊天機器人使用 ChatGPT、DaVinci 和 Babbage 模型，使其成為最通用的 WordPress 聊天機器人外掛程式之一。

即使具有許多功能和參數，AI Engine 聊天機器人的設定和使用也非常簡單。

聊天機器人是完全可自訂的。 您可以更改聊天機器人圖示、使用者個人資料、歡迎訊息、佔位符、定位和樣式等方面。

主要特徵

• 便於使用;
• 內部API；
• 建立自訂模板；
• 多語言支援；
• 完全可定制；
• 和更多。

您可以從免費版本開始，或以每年 49 美元的價格購買專業版本。

#4 – AI Power WordPress 聊天機器人插件

AI Power 是適用於 WordPress 的完整 AI 包，由 ChatGPT、DaVinci 和更多型號提供支援。

它提供了許多漂亮的 AI 功能，包括內容編寫器、圖像生成器、AI 助手、WooCommerce 產品編寫器、SEO 優化器、表單生成器、聊天機器人等等。

該插件很容易設定。 在插件設定中輸入您的 OpenAI API 金鑰，您就可以使用所有功能了。

AI Power 具有簡潔的使用者介面，可讓您存取所需的所有選項，而不會被混亂所淹沒。

主要特徵

• 便於使用;
• 支援 40 多種語言；
• 與您喜愛的工具無縫整合；
• 文字轉語音轉換器；
• 完全可定制，
• 人工智慧培訓；
• 和更多。

免費版本的許多功能讓我感到驚喜。 選擇進階版本可獲得更多功能，例如聊天機器人審核、與 Google 試算表整合以及優先支援。 價格起價為 9.99 美元/月或 95.88 美元/年。

#5 – WPBot 人工智慧聊天機器人

WPBot 是一款出色的 WordPress 原生聊天機器人插件，功能豐富。 它可以幫助您在 WordPress 儀表板內建立和管理聊天機器人。

您不需要任何技術知識即可使用 WPBot。 安裝插件，它將開始使用 DialogFlow 或 OpenAI 與訪客聊天。

聊天機器人可讓您顯示回覆和常見問題解答，或讓使用者向您發送電子郵件以獲得更多支援。

在此列表中的所有 WordPress 聊天機器人外掛程式中，WPBot 是功能最豐富的。 這是增加停留時間、提高頁面瀏覽量和降低跳出率的絕佳解決方案。

主要特徵

• 無數的互動；
• 現場重定向和再行銷；
• 多個聊天機器人觸發器；
• 適用於任何語言；
• 與 Facebook Messenger、WhatsApp 和 Telegram 無縫整合；
• 大量的整合；
• 六種設計模板；
• 完全可定制；
• 等等。

免費的精簡版非常適合初學者。 它將使您對插件的工作原理有一個很好的總體了解。 如需更多功能，請選擇春季專業版，起價為每年 49 美元。

#6 – Zendesk 應答機器人

與 HubSpot 一樣，Zendesk 是一個一體化客戶服務平台，可讓您收集和理解客戶資料。

Zendesk Answer Bot 是他們的旗艦產品之一。 他們聲稱他們的人工智慧是建立在數十億現實世界客戶服務互動的基礎上的，我們完全同意。

我們可以期待這家自 2007 年以來在該行業中取得巨大進步的公司提供出色的解決方案。

Zendesk 聊天機器人使用深度學習來收集解決問題所需的內容和上下文，並將請求發送給相關支援代表。

Answer Bot 具有可擴展性和多語言功能，非常適合各種規模的企業。 一旦實施，聊天機器人將繼續獨立學習，以在未來提供更好的互動。

該聊天機器人還與 Facebook Messenger 和 WhatsApp 整合。

主要特徵

• Android 和 iOS 行動應用程式；
• 多種整合；
• 定制；
• 無限聊天；
• 模板；
• 自動翻譯；
• 以及更多。

Answer Bot 是 Zendesk 進階功能套件的一部分。 價格從 55 美元/代理/月到 169 美元/代理/月不等，並提供 14 天免費試用。

#7 – Smartsupp WordPress 聊天機器人插件

Smartsupp 是一款可靠的 WordPress 聊天機器人插件，受到全球超過 100,000 名客戶的信賴，可協助您增加銷售額。

它是 WordPress 唯一結合了機器人、即時聊天和視訊錄製的聊天機器人插件，可在相關時提供個人化互動。

聊天機器人可讓您自動執行重複性任務，即時聊天可讓您添加個人風格，視訊錄製可幫助您了解用戶在線上商店中迷失的位置。

可以把它想像成有一個全天候工作的購物助理。

主要特徵

• 符合 GDPR 規定；
• 支援七種語言；
• 透過聊天機器人推廣和追加銷售產品；
• 歡迎留言；
• 透過聊天機器人進行潛在客戶開發和資格認證；
• Android 和 iOS 行動應用程式；
• 存取包含電子商務資料的即時訪客清單（了解誰在購買以及他們需要的產品）；
• 和更多。

建立免費帳戶後，您可以使用功能有限的 Smartsup 精簡版。 升級到付費方案即可享受統計、團隊快捷方式和錄影等高級功能。 價格起價為 19.5 美元/月，並提供 14 天免費試用。

#8 – 收集聊天記錄

Collect Chat WordPress 外掛程式是此列表中的一個令人耳目一新的補充。 它是一個輕量級的聊天機器人插件，非常適合潛在客戶開發、預約、回饋收集等。

透過 54 個預建模板，您無需具備編碼知識即可在幾分鐘內建立聊天機器人。 您可以自訂模板，直到您刪除或使用拖放視覺化編輯器從頭開始建立聊天機器人。

Collect Chat WordPress 外掛程式可讓您產生和鑑定潛在客戶、吸引訪客、收集重要數據並向銷售團隊通知熱門潛在客戶。

主要特徵

• 50+ 聊天機器人範本；
• 拖放視覺生成器；
• 無限的機器人；
• 見解；
• 原生 3D 方整合；
• 和更多。

該插件提供永久免費計劃，包含無限個機器人和 50 個月的回應。 如果您需要更多功能，請考慮付費版本，每月計費的價格為每月 18 美元起。

#9 – BotPenguin WordPress 聊天機器人插件

如果您想產生更多潛在客戶、提高參與度並提供更好的客戶服務，您需要嘗試 BotPengiun WordPress 聊天機器人外掛程式。 畢竟，他們有一個永久免費的計劃，所以沒有什麼可失去的。

BotPengiun 將聊天機器人自動化提升到了一個新的水平，但又保持了簡單性，因此任何人都可以輕鬆實現聊天機器人。 你的技能水平並不重要。

透過行銷、Facebook、Telegram 和 WhatsApp 自動化，您可以在自動駕駛儀上更好地與客戶互動。

透過訪客詳細資訊和分析，您可以快速了解客戶如何與您的聊天機器人和網站互動。

主要特徵

• 行銷、FB、WhatsApp 和 Telegram 聊天機器人；
• 分析；
• 多個即用型模板；
• 豐富的媒體選項；
• 直覺的儀表板；
• 統一聊天收件匣；
• 聊天路由；
• 智慧過濾器；
• 等等。

免費方案每月提供 1 個機器人和 2,000 則訊息。 高級方案起價為 50 美元/年或 5 美元/月。

#10 – WP 即時聊天

Chaport 的 WP Live Chat 是一款強大的聊天機器人插件，可讓您產生更多潛在客戶、減少操作員工作量並提供 24/7 即時協助。

該插件附帶一個用戶友好的編輯器，即使沒有程式設計技能，也可以在幾分鐘內建立聊天機器人。

此外，WP Live Chat 可讓您在訪客提出問題之前主動與他們聯繫。 這可以幫助您自動產生、限定和轉換潛在客戶。

您可以在每個聊天機器人對話中收集姓名、電子郵件和其他信息，而不是強迫用戶填寫表單。

主要特徵

• 簡單的聊天機器人建構器；
• 多管道支持，以接觸 Facebook、Telegram 和 Viber 上的客戶；
• 常見問題與知識庫；
• 潛在客戶開發和資格認證；
• 工作流程自動化；
• 完全可定制；
• 見解；
• 無限聊天；
• 無限制的網站；
• 行動應用程式；
• 多語言支援；
• 還有更多！

WP Live Chat 有一個強大的免費計劃，非常適合許多用例。 選擇高級計劃可提高操作員效率、獲得更多控制權並實現更多銷售額。 價格起價為 19 美元/月。

WordPress 聊天機器人外掛：榮譽獎

網路上有許多 WordPress 聊天機器人插件，可以在一篇文章中介紹。 這裡有一些額外的插件可以添加到我們的清單中。

• HelpCrunch – 一個全面的解決方案，可捕捉有價值的潛在客戶並提供首屈一指的客戶服務；
• 使用 IBM Watson 的聊天機器人 – 新增此外掛程式並訓練 IBM Watson 回答常見問題並協助使用者瀏覽您的網站；
• JoinChat – 擁有 60 萬用戶，該外掛程式可讓您在用戶最喜歡的頻道上與他們聊天，例如 WhatsApp、Skype 等；
• Landbot – 增加您的收入、降低營運成本並取悅您的客戶；
• Zobot – Zoho SalesIQ 的高級 AI 聊天機器人建構器，可建立可提高使用者參與度的對話式 AI 聊天機器人；
• WP-Chatbot – Facebook Messenger 的 WordPress 聊天機器人外掛；
• Crisp – 一個免費且漂亮的 WordPress 聊天機器人；
• Formilla 即時聊天 – 建立自訂聊天機器人以促進銷售、提高參與度並改善支援；
• Cliengo – 獲得更好的銷售機會，並在首次接觸時為訪客提供良好的使用者體驗。
• WoowBot – WooCommerce 的聊天機器人外掛程式。

使用插件是將聊天機器人新增至網站的最簡單方法。 大多數聊天機器人 WordPress 外掛都很容易安裝和使用。 許多都帶有可視化編輯器和直觀的儀表板，使創建和管理聊天機器人變得輕而易舉。

聊天機器人可以幫助您提高用戶參與度並立即增加潛在客戶。 為了提供更個人化的體驗並進一步提高參與度，請考慮使用 TranslatePress 提供多種語言支援。

你有什麼可失去的。 TranslatePress 的精簡版是 100% 免費的，並且支援自動翻譯。

TranslatePress 多語言

TranslatePress 是翻譯 WordPress 網站最簡單的方法。 它速度很快，不會減慢您的網站速度，適用於任何主題或插件，並且對 SEO 友好。

取得插件

或下載免費版本

結論

選擇 WordPress 聊天機器人外掛並不具有挑戰性。 要為您的網站選擇完美的解決方案，請確保插件價格實惠、易於使用，並提供您所需的功能。

另外，請確保您閱讀文件以有效地實施您的聊天機器人。 我這麼說是因為沒有什麼比實施不當的聊天機器人更快地將訪客趕走的了。

您最喜歡的 WordPress 聊天機器人外掛是哪一個？ 您覺得這篇文章方便嗎？ 請在下面的評論部分分享您的想法。