WordPress 表單插件：最佳實踐和建議

雖然聯繫表格並不是與客戶互動或產生潛在客戶的新方法，但有效使用表格仍然是從網站用戶收集信息並使客戶更容易與您聯繫的好方法。

聯繫表格有各種各樣的形狀和大小，雖然它們確實有助於促進與感興趣的客戶建立寶貴的聯繫，但在如何最好地利用它們方面存在一些細微差別。

對於 WordPress 用戶，廣泛的可用插件庫提供了大量選項，用於構建美觀的聯繫表單並將它們無縫地編織到您的站點中。 但在您開始挑選要下載和安裝的插件之前，這裡有一些您應該尋找的提示。

在以下部分中，我們將介紹在您的 WordPress 網站上使用聯繫表單插件的最佳實踐和建議，以便您可以提供更好的客戶服務並發展您的客戶關係，甚至將聯繫表單和其他潛在客戶生成工作添加到您的產品組合中服務。 這是雙贏！

在本文中，我們將介紹：

• 什麼是聯繫表格？
• 插件最佳實踐
• 表單插件設置
• 表單插件字段
• 聯繫表參與
• 防止表單遺棄
• 選擇您的聯繫表單插件

什麼是聯繫表格？

聯繫表格本質上就像它們聽起來的那樣——簡短的表格為網站用戶提供了一種簡單的方式來聯繫您，而不僅僅是您網站上可能已經提供的聯繫信息。

表單可以圍繞一個開放式的“聯繫我們”頁面、一個鏈接或一個按鈕，或者它們可能與特定的頁面和內容相關聯。 重要的是，您使用的聯繫表單可以讓您輕鬆與您取得聯繫，並且它們不會因笨拙的體驗而導致用戶放棄表單或未解決的外展問題而讓他們望而卻步。

雖然任何網站都可以包含聯繫表單，但 WordPress 特別允許通過廣泛的插件生態系統向您的站點添加表單，這些插件幾乎適用於任何類型的功能，包括聯繫表單！

事實上，有數百個專門用於聯繫表格的插件，雖然每個插件都會提供不同的東西，但為您希望如何使用聯繫表格以及它們可能出現在您網站上的位置制定策略是一個很好的第一步。

插件最佳實踐

在我們繼續之前，重要的是快速瀏覽一下一般的插件。 如上所述，WordPress 有大量插件——僅在 WordPress 存儲庫中就有將近 60,000 個！

插件是使用 WordPress 的最大好處之一，因為廣泛的插件選項目錄使您可以輕鬆地向您的站點添加特性和功能。 但這並不意味著所有 WordPress 插件都是一樣的。

雖然特性和功能是一回事（我們稍後會提供更多信息），但在評估任何插件時首先要記住的是安全性。 最近多久更新了一個插件？ 它有多少活動安裝？ 它與哪個版本的 WordPress 兼容？

通過尋找一個最新的、被廣泛社區採用和背後有專門開發團隊的插件，您通常可以將搜索範圍縮小到更安全、更合適的選項，並剔除可能存在漏洞或其他潛在安全問題的插件在表面之下。

下載並安裝插件後，保持最新版本也很重要，可以防止因長時間忽略插件而引發的安全問題。

在生產站點上運行插件之前，使用暫存環境測試插件是另一種防止代價高昂的問題（從安全漏洞到向後兼容性）的好方法。 總的來說，在評估、測試和最終使用您的插件時保持健康的謹慎是確保其最佳使用的最佳方式。

表單插件設置

一旦您選擇了一個表單插件（考慮到上述標準），使用它的第一步就像確保它能正常工作一樣簡單。

雖然堅持最佳做法應該會限制您接觸不合標準的插件，但您選擇的插件仍然可能存在問題，或者您的網站或託管服務提供商可能存在問題，導致插件無法正常工作。

測試您的插件以確保它按照您想要的方式運行是第一步，這可以像運行測試（在暫存站點上）一樣簡單以檢查一些基本元素，包括：

• 表單出現在您想要的位置，並且能夠根據需要/期望調整設計和佈局。
• 信息被正確捕獲，表單提交後您很容易得到通知/獲得訪問權限。
• 表單適合移動設備使用，可以毫無問題地跨各種設備使用。

一旦您確定您的表單插件按照您設想的方式工作，您就可以開始根據您自己的獨特需求對其進行優化。

表單插件字段

安裝聯繫表單插件後，您可能想要調整的第一件事是提交表單所需的可用字段數量（以及它們需要的信息）。

雖然您應該能夠根據需要在聯繫表單中包含（或排除）任意多個字段，但設計聯繫表單時的一個好的經驗法則是保持簡短，因為每個額外的字段都是您的潛在放棄點網站用戶。

雖然這不是一個一目了然的案例——上下文很重要，而且肯定有更長的表格可以成功地產生更多合格的潛在客戶——但它實際上歸結為你試圖用每個特定表格完成的事情。

在這裡使用您自己的偏好作為指導——您願意填寫多少來換取訂閱時事通訊或下載電子書？ 同時，您需要考慮最好地培養潛在客戶所需的條件。 您還可以對不同的表單進行 A/B 測試，以查看哪些版本更有效。

雖然有一些選項可用於部分潛在客戶捕獲（更多內容見下文），但讓您的聯繫表格易於快速填寫將大大有助於提高表格參與度和更高的轉化率。

聯繫表參與

雖然聯繫表單插件可以在創建有效表單時完成大量初始設計工作，但一旦您的表單插件啟動並運行，仍然需要考慮和優化機會。

根據您使用表單的方式和位置，您可以考慮添加以下一些元素：

• 圖片：從使簡單的聯繫字段變得生動起來的圖標到反映您的品牌的照片和其他創意設計，將圖像添加到您的聯繫表單可以通過製作更吸引人填寫和提交的表單來提高用戶參與度。
• 清晰的 CTA：確保用戶在看到表單時確切地知道該做什麼和期望什麼，這是提供所需清晰度的好方法，可以帶來更高的轉化率。 在表單中使用簡短描述和號召性用語，幫助網站訪問者更快地提交信息。
• 表單確認：以類似的方式，設置一個確認窗口或電子郵件，在用戶提交他們的信息後顯示，以明確他們可以期待什麼以及接下來會發生什麼。
• 社交媒體鏈接：將社交圖標添加到您的表單，將用戶連接到您的 Facebook、Instagram、LinkedIn 和 Twitter 帳戶。 這些額外的溝通渠道為培育現有線索和產生新線索提供了絕佳機會。
• 替代聯繫信息：雖然有些用戶更願意通過提交表單本身與您聯繫，但其他用戶可能正在尋找其他聯繫方式——讓他們可以使用！ 除了你的社交渠道，為一個好的電子郵件目的地騰出空間，如果可能的話，一個電話號碼。

總而言之，您應該牢記兩點。 您希望對您的產品或服務（或您客戶的產品和服務）感興趣的人能夠盡可能輕鬆地聯繫到您。 並且您希望向他們提供以簡單方便的方式與您聯繫或註冊額外參與（時事通訊、其他電子郵件訂閱等）的機會。

考慮到這些目標，問問自己您的表單是在幫助您的事業還是在傷害它，如果您當前的表單插件不允許您靈活地進行調整，可能是時候重新評估了。

防止表格遺棄

當用戶拒絕填寫表格或在填寫部分錶格後決定停止時，就會發生表格放棄，這絕對令人沮喪。

實施上述一些建議應該對創建吸引用戶且易於填寫的表單大有幫助。 跟踪表單的性能並在進行調整的同時對其進行測試也是您可以採取的持續努力，以防止或至少減少表單遺棄。

如果您的表格仍然缺乏參與度，請再次使用該個人測試 - 您願意花多少時間填寫聯繫表格？ 答案可能是“最低限度”，如果您的表單沒有提供那種體驗，可能是時候重新考慮了。

除了防止表單被遺棄之外，許多聯繫表單插件現在還提供部分潛在客戶捕獲功能，這意味著您仍然可以從表單中收集一些數據，即使它們沒有完全提交。

通過在您的聯繫表單插件中啟用此功能，您可以將因不完整表單而丟失潛在客戶的日子一去不復返，儘管這是一個公平的警告：其中一些潛在客戶出於某種原因放棄了該表單，並且會比其他潛在客戶更不感興趣。

選擇您的聯繫人表單插件

在為您的站點或為他人構建的站點選擇聯繫表單插件時，您有很多選擇。 應用上面列出的提示和建議可以幫助您縮小搜索範圍並防止您選擇過時或無效的插件。

在接下來的幾週內，我們還將研究一些最流行的 WordPress 聯繫表單插件，並提供詳細的評估指南：Contact Form 7、Gravity Forms、Ninja Forms 和 WP Forms。 請繼續關注這些指南中的每一個，並在它們全部發布後返回此處查找它們！