從非營利組織到零售初創公司：世界自然基金會如何將電子商務用於公益

隨著我們更多地了解服裝行業對環境的影響，許多在線零售商正在清理他們的製造實踐，以使其更符合道德和可持續發展。 就世界野生動物基金會 (WWF) 而言，善待地球是第一位的，此後一直在推動他們的倡議。 他們最近涉足電子商務也沒有什麼不同，這反映了他們致力於推廣環保選擇，這要歸功於精心設計的產品和同樣出色的在線商店。

不僅僅是一家商店

Jason Liebenberg 是建造世界自然基金會商店的團隊 Tenzing Agency 的創意總監。 “像所有當代非政府組織一樣，世界自然基金會在資金方面面臨挑戰，”傑森說。 “在過去，人們會簡單地捐款，而現在他們期望得到的回報超出了為公益事業捐款所帶來的滿足感。”

出於這個原因，世界野生動物基金會啟動了技術服裝項目，這是一個通過創造滿足其支持者和整個環境需求的高科技、非常受歡迎的服裝來推動環保和可持續發展目標的機會。 夾克的每一筆銷售都用於資助世界自然基金會的倡議。

通過首先開發單一產品，即針對男士、女士和兒童進行迭代的 Black Leopard 夾克，WWF 能夠改進產品設計，以適應其社區的生活方式和品味。 從面料到製造，一切都必須滿足他們對質量和可持續性的嚴格要求。

根據他們的目錄，他們的製造合作夥伴是南非服裝行業的領導者，其工廠擁有令人印象深刻的可持續發展證書，如太陽能工廠、節水技術和低能耗照明。 事實上，他們最近獲得了南非貿易和工業部以及開普服裝和紡織集群頒發的精益績效改進獎。

設計的啟動方法

儘管世界自然基金會已有近 60 年的歷史，但 Jason 和他的團隊決定將這個電子商務項目視為一個成熟的初創企業，而不是改造 WWF 現有的數字資產之一。

僅提供一種產品確實帶來了一系列獨特的挑戰，根據 Jason 的說法，MVP 方法是大多數電子商務初創公司採用的極端版本。 “為了讓它發揮作用，我們必須有效地利用 WWF 的品牌，並使用戰略性的故事講述和以人為本的營銷技術，以確保商店的營銷能夠接觸到最有可能訪問和購買商店的人。”

啟動方法還決定使用高度可擴展的 WooCommerce 和 WordPress 組合，因為 WWF 商店計劃擴大其產品線並準備在全球推廣，這將使數百萬人使用該商店在全球範圍內。

“我們需要使用一個平台，使我們能夠快速開發站點，並能夠輕鬆擴展，有可能成為一個多站點網絡，”Jason 說。 “WooCommerce 和 WordPress 之所以有意義，是因為它們具有開箱即用的功能，並且允許我們開發未來需要的盡可能多的自定義功能——在 WooCommerce 方面，自定義功能的可能性幾乎是無窮無盡的”。

WooCommerce 和 WordPress 之所以有意義，是因為它們具有開箱即用的功能，並且允許我們開發未來需要的盡可能多的自定義功能。

專為快速結帳而打造

Tenzing Agency 最近加入了獨立的數字媒體機構 Hoorah，以通過創新的後端開發方法完善 Hoorah 的電子商務產品，從而實現與產品履行和分銷網絡的重要業務集成。

Jason 和他的團隊從頭開始定制開發主題，以最好地滿足項目的需求。 “從設計和 UI 的角度來看，我們的工作室非常專注，因此在 Sketch 和 Marvel 進行了大約三週的大量用戶研究和原型設計之後，我們開始了開發。”

通過他們的研究，他們發現幾乎所有 WWF 當前的客戶和支持者都會通過他們的移動設備在該網站上購物。 確保主題是輕量級的並且不會加載任何不必要的模塊和頁面構建器腳本，這些都是許多第三方主題的負擔，這絕對是關鍵。 他們還限制了他們使用的插件數量，只限於以下幾個：

• Jetpack，優化 WordPress 的必備工具。
• 支持 SVG 以確保安全和簡單的 SVG 處理，以確保視網膜和非視網膜顯示器的清晰度。
• 高級自定義字段 Pro 超越標準可用字段和所見即所得編輯器，以支持 WWF 商店所需的內容。
• WooCommerce 打印發票和裝箱單，使用要在訂單電子郵件中發送的自定義模板為客戶創建清晰簡潔的發票。
• Ultimate Member Pro 與 WWF 的大型企業支持網絡連接。 Ultimate Member 提供了一種簡單快捷的解決方案，可以為企業客戶批量訂購創建具有預定義條件的新用戶組。
• Custom Aramex Shipping Integration 管理與 Aramex 的合作夥伴關係，以持有庫存並直接從其倉庫分發。 這種自定義集成在他們的系統中記錄銷售並創建運單並將訂單發送出去。

更大更好

既然他們已經建立了成功的基礎，Jason 相信世界野生動物基金會的商店將能夠擴大規模和發展，以適應新的市場和產品。 即使是現在，他們仍在實施變革以改善體驗並更好地滿足非營利組織的需求。

“事實證明，簡化 CTA 和關鍵消息傳遞的戰略方法在客戶在網站上的購物過程中取得了成功，”Jason 說。 “我們了解到，儘管客戶確實明白每件 Black Leopard 夾克的銷售利潤將有助於 WWF 資助各種計劃，但他們希望個人分配購買利潤。 在購物者將產品添加到他們的購物籃之前，我們在產品頁面上添加了“您最看重哪個計劃”下拉選項後，銷售額的增長就很明顯了。”

儘管如此，他最喜歡該項目的部分是知道他的團隊有能力在全球舞台上影響可持續服裝製造。 “這對我們來說非常令人興奮。 從端到端的製造流程到快遞公司的物流，我們學到了很多東西。”