WPManageNinja 的 2022 年回顧：對增長和發展的一年的思考
已發表: 2023-01-11再見2022，你好2023！
很難相信這一年像風一樣過去了。 已經是一月了； 是時候回顧並重新評估 WPManageNinja 迄今為止所做的一切了。 2022 年對我們來說是碩果累累的一年。 今年是取得顯著增長和發展的偉大一年。
2023必將帶來新的挑戰和機遇； 我想回顧過去的一年，並期待 2023 年為我們準備的一切。 無論新的一年給我們帶來什麼，我們都準備好迎接我們遇到的任何挑戰。
現在讓我們回顧一下 2022 年，帶您踏上多事之秋的 WPManageNinja 年！
WPManageNinja 的目標
在直接進入 2022 年回顧之前，我想再次與您分享 WPManageNinja 的目標。 我知道，多年來您可能會在其他地方讀到這篇文章，但我想藉此機會提醒大家分享我們的核心公司使命。
WPManageNinja 的目標是服務於世界各地的小型企業，幫助他們在 WordPress 生態系統上建立更好的業務。
我們的使命是構建一次解決一個問題的插件，從而節省您的時間和金錢。 從一開始，WPManageNinja 作為一家公司就始終以客戶為中心。 如果您多年來一直關注我們的旅程，您會發現 WPManageNinja 傾聽用戶的意見，認真對待建議並根據建議採取行動。
我們是一家真正以客戶為中心的公司，我們的辛勤工作和用戶滿意度證明了這一點。
2022年的數字
數字很有趣！ 它們有助於形象化我們全年付出的努力、我們對插件的持續開發、我們支持團隊的辛勤工作以及用戶對我們產品的熱愛。
這些數字會讓您了解 WPManageNinja 如何努力提升小企業主的水平。 這是數字……簡而言之：
- 我們目前為全球500,000 多家企業提供支持
- 6 個客戶欣賞的 WordPress 插件
- 接近450,000 多個活躍安裝
- 總下載量超過5.13+百萬
- 我們的開發人員為 6 種產品發布了76 個一致的更新
- 所有品牌網站的訪問者超過 600,000 人
- 我們的內容營銷團隊發布了600 多份有用的指南、插件教程和有用的博客
- WPManageNinja動態圖形團隊發布的 120 多個交互式有用視頻
- Twitter、Facebook 和 YouTube 上的25,000 多名社交關注者。
- 80+團隊成員賦能6個團隊
- 為我們的本地社區安排和舉辦了3次 WordPress 聚會
- 與團隊一起參加了2 個WordPress International Wordcamps。
- 將我們的工作空間升級為3 層樓，約8,000平方英尺。 充滿下一代問題解決者和創新者的空間。
- 95%的客戶滿意度基於整體品牌的用戶評論
驚人增長的一年
WPManageNinja 運行的 6 大 WordPress 插件在 2022 年獲得了最大的增長推動。我很自豪地說，每個團隊的努力都得到了回報。 我們達到了所有類型的年度目標，包括活躍安裝和插件下載。
多年來，我們的開發人員為 6 種產品發布了 76 多個插件更新。
讓我們來看看產品到產品的亮點。 我們的每個產品品牌都分享了他們在主要領域的長達一年的旅程。 要獲得深入的報告，您可以在要點末尾鏈接的評論中閱讀那些年。
Ninja Tables 重生：新網站、拖放式表格生成器等
Ninja Tables 慶祝了里程碑，實現了新目標，加強了我們的團隊合作，最重要的是，更新了插件，使其比以往任何時候都更好！ 更重要的是，Ninja Tables 今年有了自己的家——ninjatables.com ！
Ninja Tables 是我們的第一個產品，它為 WPManageNinja 的成功奠定了基礎。 我們更新了 Ninja Tables 表格插件構建器，主要功能包括拖放表格創建選項、預製模板和改進的用戶界面。 在此之後，在線創建表格變得容易多了！
簡而言之，這就是 2022 年 Ninja Tables 的發展歷程。
- 超過80k的活躍安裝量。
- 慶祝成立4週年並在 2023 年邁入5週年！
- 開發了一個具有智能設計、 42 多個豐富博客和功能詳細信息的新網站。
- “拖放表”是與許多其他更新一起進行的重大更新。
- 收到快樂用戶的大量喜愛： 300多條五星級評論！
對 Ninja Tables 成為最佳數據表構建器的旅程感興趣嗎？ 在此處閱讀完整的 Ninja Tables 2022 年度回顧。
Fluent Forms 輝煌的一年：280 萬次下載和 20 萬家企業服務
毫無疑問，對於 Fluent Forms 來說，這是令人驚嘆的一年。 很難用幾句話來解釋，但這很了不起。 Fluent Forms 已被下載280萬次，現在幫助超過 20 萬家企業實現他們的夢想。 我們對您一直以來的支持感激不盡。
對話形式在 2021 年受到用戶的喜愛，因此我們開發了最好的形式。 現在您可以自定義它並使用不同的媒體嘗試不同的佈局。 我們高度關注用戶數據安全，使 Fluent Forms 對使用無驗證碼用戶體驗的用戶來說是安全的。
讓我們來看看今年的亮點和一些你無法避免的特殊數字：
- 10 大更新和增強的用戶體驗
- 測驗模塊、庫存管理、CLI 支持等獨特功能
- 大量強大的本地集成，如 ZohoCRM、Airtable、Cloudflare Turnstile 等。
- 發布了90 多篇博文和23 個視頻，幫助您實現目標
- 超級增強的安全性以保護您的用戶數據
我對 Fluent Forms 在 2023 年的未來感到非常興奮！ 如果您想了解有關今年整個旅程的更多信息，請閱讀 Fluent Forms 的 2022 年度回顧。
FluentCRM 破紀錄的一年：為超過 25,000 家企業提供支持並贏得兩項大獎
今年，FluentCRM 已被證明是 WordPress 社區的一個改變遊戲規則的插件。 該插件現在更加完善，並且作為營銷自動化工具變得更加強大。 與此同時，我們一直在為 FluentCRM 用戶提供以用戶為中心的內容，支持團隊迅速解決了他們遇到的任何問題。
因此， FluentCRM已成為一種更加穩定且注重性能的產品，現在為 25,000 多家企業提供支持。 不僅如此，FluentCRM 還獲得了用戶和權威人士的認可，並在此過程中獲得了兩項國家和國際獎項！
FluentSMTP 是 FluentCRM 的另一個 SMTP 產品部分，也已發展成為我們公司的頂級產品之一，現在為超過1,00,000個 WordPress 網站提供支持。 這是 2022 年 FluentCRM 的一大亮點：
- FluentCRM現在為全球 25,000 多家企業提供支持。 現在，它是我們第二高的創收產品。
- 我們今年為 FluentCRM 用戶推出了13 次更新，其中 9 次包含獨特的功能
- 我們的營銷團隊已發布70 多篇博客和 FluentCRM 專用視頻課程，其中包含20多部視頻
- FluentSMTP 現在為超過1,00,000個 WordPress 網站提供支持
- FluentCRM 今年又獲得了兩個獎項，即 The WP Weekly 頒發的 WP Awards 和 BASIS ICT Awards 2022
2022 年對於 FluentCRM 來說是非常成功的一年。 該插件已大幅增長，我們將在 2023 年繼續開發該插件。在其回顧的每一年中了解詳細信息。
Fluent Support 的突破之年：4000 家企業在 2022 年獲得動力和快速增長
2022 年對於 Fluent Support 來說是充滿跌宕起伏的一年。 除了定期更新和錯誤修復之外，我們還實施了一些令人難以置信的功能，以使其更加強大和穩健。 Fluent Support 受到了我們意想不到的熱烈歡迎。
我們的用戶，尤其是那些使用 FluentCRM 和 Fluent Forms 的用戶，非常喜歡這個插件。 在這麼短的時間內，我們成為了 WordPress 上增長最快的支持台。
這是 2022 年的數字，
- 新的和更強大的工作流程
- 從流行的服務台遷移票證
- 高級工單過濾
- 專用代理前端
- 6 項重大更新，新增 18 項功能
Fluent Support 現在為4000多家企業提供客戶支持。 我們感謝我們所有的用戶和團隊使這一成就成為現實。 查看 Fluent Support 的 2022 年回顧，了解更全面的情況和更多詳細信息。
WP Social Ninja 成功的一年：成倍增長和無數新功能
我們的旗艦社交媒體和通知插件 WP Social Ninja 今年增長了一倍！ 如果你看得清楚，你會發現在 2022 年 WP Social Ninja 的受歡迎程度前所未有地上升，下載量超過67,000次，活躍安裝量超過9,000次。 總的來說，與去年相比，這是一個明顯的進步！
WP Social Ninja 於 9 月 23 日慶祝了成立一周年。 客戶喜歡我們提供的功能，並且客戶支持顯著增加。 我敢肯定，團隊在 2023 年的禮包中為您準備了新的驚喜。 以下是 WP Social Ninja 的一些亮點：
- 我們於 2022 年 1 月推出了Facebook Feed ，並不斷改進和發展。
- 我們還為用戶發布了通知彈出功能。 現在，用戶可以使用這個超酷的功能更動態地顯示重要通知或評論。
- WP Social Ninja 總是喜歡採納建議並將其實施到他們的功能列表中。 2022 年，我們推出了另一個華麗的功能，即Testimonial ，以滿足客戶的願望。
- 在年底，我們為用戶帶來了另一個溫暖的功能更新： Shoppable Instagram feed 。 因此，現在您可以使用 Instagram 商店動態來吸引您的用戶並促進您的銷售。
- 我們引入了無數功能，例如響應式查詢、自定義樣式編輯器、手動同步，還有更多我們無法在此一一列舉的功能！
我要感謝我們所有的客戶信任 WP Social Ninja 來管理用戶的社交媒體營銷。 閱讀 WP Social Ninja 商業頁面上的“2022 年回顧”博客文章，了解所有關於功能和成就的信息，例如獲獎等等。
Paymattic 成功重塑品牌並功能豐富的一年：受到 3K+ 活躍用戶的信賴
以前稱為 WPPayForm，更名為Paymattic ，它無疑是今年的一次精彩回歸。 Paymattic 今年帶來了很多驚喜。 它以閃亮流暢的用戶界面發布了無數功能。 所有這些大規模更新今天將 Paymattic 變成了一個完全不同的插件！
Paymattic 受到3000多名活躍用戶的信任。 沒有你，我們不可能達到這個里程碑，我們希望你在未來幾年繼續使用 Paymattic 的旅程。 這個令人興奮的插件改寫了在線支付和籌款的未來。 以下是 2022 年 Paymattic 的一些重大改進概覽：
- 將 WPPayForm 更名為 Paymattic ，具有更強大的 UI 和自己的主頁 - paymattic.com
- 4種支付方式和9種集成
- WordPress捐款
- 學習管理系統集成
- 高級編輯器
查看 Paymattic 2022 年度回顧博客，了解它今年解鎖的所有成就。
蓬勃發展的客戶支持團隊：18 名內部支持英雄和 25,000 多張票已清除
用戶是 WPManageNinja 的唯一焦點。 我們所做的一切都圍繞著客戶的幸福。 WPManageNinja 擁有一支蓬勃發展的客戶支持團隊。 我們的支持工程師是每位滿意客戶背後的無聲英雄。
2022 年是我們支持團隊人數增加一倍的一年。 隨著我們產品類別的增長，這是必要的一步。 我們正在通過工具和功能積極投資於我們的支持工程師。 對於任何支持工程師來說，心理健康都是一個重要的轉折點。 幾個小時，支持代理必須處理所有類型的客戶。 從善良到粗魯，如今要提供優質的客戶服務需要大量的精力。
我們知道這一點。 我們不斷地為我們的支持工程師提供各種福利和便利，以解決他們的心理健康問題。 這就是我們的支持代理最積極主動並不斷打破所有客戶支持工單處理記錄的原因！
- 團隊規模擴大，新增 9名支持工程師，共有18名內部支持工程師。
- 我們引入了“實時聊天”支持，涵蓋高峰時段
- 使用實時聊天涵蓋5000 多個售前支持查詢
- 支持團隊今年開始夜班運營，支持更多時區
- 支持工程師使用我們的旗艦WordPress 插件 Fluent Support helpdesk為所有WPManageNinja產品清除了 25,000 多張客戶支持票
優質內容年：發表文章 660 餘篇，製作視頻 120 餘部
WPManageNinja 的營銷團隊度過了充滿活力的一年！ 我們充滿活力的內容團隊通過我們所有的品牌網站製作高質量的內容。
我們的內容作者在我們的 8 個不同品牌網站上發布了 660 多篇內容，並被超過 600,000 人瀏覽。
這些內容包括操作指南、深入教程、高級免費指南和關於我們插件的利基主題的文章。
我們的動態圖形團隊也做得很好，製作了一個又一個內容豐富的視頻。 以下是我們官方 YouTube 頻道的一些統計數據：
- 製作並發布了120多部視頻
- 2022 年視頻觀看次數超過 470,000次。
- 獲得了2,000 多個新訂閱者。
內容和動態圖形團隊全年都完成了一項出色的工作。 我相信他們會在 2023 年製作更多以用戶為中心的內容！
WPManageNinja 多事的一年
2022 年對我們來說是充滿動感的一年！ 今年，我們作為一個團隊、家庭和公司建立、享受和慶祝。 2022 年給我個人帶來了很多快樂。 我很感激個人和公司取得的成就。 讓我們來看看。
AGM變成了歡樂的慶典！
我們從今年開始在一個自然度假村舉辦我們的年度股東大會，我們的全體成員超過 65 人！ 每個人都為新的一年而興奮，我們沒有比與每個忍者一起享受 3 天更好的開始了！ 我們也在一月份搬到了新辦公室。
WordPress 核心貢獻
幫助構建 WordPress 生態系統是我們的主要目標之一。 我們全心全意地相信開源。 這就是為什麼我們的開發人員也開始在 WordPress 核心更新中做出更多貢獻。 從 2 位 WordPress 5.9 開始，我們的 5 位開發人員在 2022 年為 WordPress 6.0 做出了貢獻。
我們始終鼓勵我們的開發人員盡可能為開源項目做出貢獻。 回饋社區的感覺很棒。
擁有 80 多位了不起的人的更大團隊
WPManageNinja 團隊在 2022 年變得相當龐大。六年前，我們的母公司 Authlab 最初只有4個人。 現在我們是一個擁有70 多位優秀人才的大家庭。 我為這支球隊感到無比自豪。 賦予我的隊友權力並專注於他們的進步、工作與生活的平衡和職業發展是我的首要任務。 這裡是建設未來的英雄：
慶祝成立 6 週年
4 月，我們與 70 多名團隊成員在新總部慶祝成立 6 週年。 六年是一段充滿挑戰的漫長旅程，我們仍有動力繼續前行。 我們又過了一個值得關注的年份，年增長率保持在50%+左右！
我們的目標是繼續以樂趣、精確和愛心解決關鍵業務問題！
參加了 2 個 WordCamps 並遇到了令人難以置信的 WordPressians！
今年，我有機會在WordCamp Europe會見了我們的一些客戶。 親耳聆聽他們講述我們的產品如何改變他們的生活和業務的故事是一種神奇的感覺。 他們對我們的產品和 WPManageNinja 的感受令我不知所措。
參加WordCamp Europe是夢想成真的時刻。 體驗令人難忘！ 我遇到了很多我們的客戶、好心人，並且置身於頑固的 WordPress 愛好者中間是另一種幸福！
我們也參加了WordCamp Kathmandu 2022 。 在尼泊爾見到很多孟加拉國的 WordPress 愛好者真是令人耳目一新。
社會責任感
儘管 2022 年對 WPManageNinja 來說是偉大的一年，但對我們的城市來說並不是偉大的一年。 錫爾赫特今年發生了一場大洪水，許多家庭受到影響，半個城市被淹沒。 甚至我們的辦公室地板都被水淹沒了。 作為一家企業，我們始終努力履行社會責任並付諸行動。 我們的團隊設法為偏遠村莊的100 多個受災家庭準備了救濟。 我們的很多團隊成員和他們的家人也在這次活動中受到了影響，我們的團隊也盡最大努力幫助改善他們的處境。
第一次國際撤退
2020-2021，covid嚴重影響了我們的社交生活。 2022 年是我們努力讓更多人參與我們新辦公室的一年。 我們計劃於 2020 年在印度梅加拉亞邦舉辦我們的第一次國際辦公室務虛會。安排這樣的45人（35 人因簽證和其他問題而錯過）的旅行很困難，但我們的團隊毫不費力地完成了。 為這支球隊感到驕傲！
所有這些幸福的面孔都是重要的。 我希望和這個了不起的團隊一起探索更多的地方。
主持的 WordPress 聚會
2022 年，我想通過分享知識回饋我們當地的 WordPress 社區。 今年，我們舉辦了3場 WordPress 聚會。
我們在 Sylhet 分會的第一次 WordPress 聚會有80多人參加。 我相信這是最大的 WordPress 聚會之一。 第二和第三次聚會也很成功。 我們計劃在 2023 年舉辦更多聚會。
獲得3個獎項
今年給我最大的快樂是FluentCRM在營銷軟件類別中獲得了BASIS National ICT Awards-2022 。 我們成為了冠軍！！
我們的母公司 Auth Lab 也獲得了著名的“Nurul Kadir 獎” 。 Nurul Kadir 是一位自由鬥士，也是一位備受尊敬的企業家，他徹底改變了我們的服裝行業。 獲得 Sabur Khan 先生頒發的這個獎項是對 Auth Lab 和團隊的極大認可，也是對繼續努力和爭取成功的鼓勵。
這些獎項是對我們辛勤工作應得的認可。 我非常感謝 WPManageNinja 的每個產品團隊。 我們致力於為中小型企業構建可持續的解決方案。 那是我們真正的靈感。
我們的母公司 AuthLab 贊助了“2022 年設計峰會” ，這是該國最大的設計峰會之一。 超過1000 多位UX & UI 設計師參加了此次峰會。 今年我們計劃贊助更多活動，為社區做出貢獻。
時不時地得到用戶的喜愛和讚賞，讓我有動力去構建更有衝擊力的解決方案。 構建和維護產品並不容易，但是當用戶對您表示喜愛時，一切都是值得的。 這就是當我們的 4 種產品獲得WP 每週獎 3 個類別的人民選擇獎時我的感受！ FluentCRM和WP Social Ninja獲得了Marketing & Niche插件類別的冠軍頭銜。
WordPress 社區向我們展示的愛和支持之多令人難以置信。 我不能要求你更多了！ 我衷心感謝這些年來一直信任我們並且仍然支持我們的用戶。 沒有你我們就不會在這裡！
2023 年願景：以用戶為中心的功能、團隊授權和卓越的安全解決方案
我對 2023 年對 WPManageNinja 的看法感到非常興奮。 我們有很多想法要實施，嚴肅的項目也在幕後進行。 我們的團隊越來越大，我們的產品也達到了非凡的目標。
我很高興看到用戶喜歡我們的產品並使用它來提升他們的業務。 我想在 2023 年更多地關注用戶，以下是我們希望開展更多工作的一些關鍵領域：
- 像以前一樣更加重視用戶的建議，並在我們的產品路線圖中實施更多的建議。
- 對我們的團隊進行更多投資，使他們能夠成為最好的自己，並幫助他們平衡工作與生活。
- 為我們的產品發布很棒的功能，使它們優於同類產品。
- 幫助客戶更安全地保護他們的 WordPress 網站。 我們最近發布了一個小型 WordPress 安全插件“FluentAuth”。 我們的目標是在高級 WordPress 安全插件中開發它，幫助 WordPress 用戶毫不費力地保護他們的網站。
- 我們正在測試名為“Fluent Message”的視頻服務。 這是一個專注於使小型企業通信更快、更高效的小型項目。 您可以發送和接收音頻、視頻和屏幕錄像，而無需與客戶進行視頻通話。 它仍處於測試階段，但您可以將其用於客戶入職、代理和團隊合作。 Fluent Message 的目標是讓企業與客戶有更多的面對面交流時間，但減少實時通話。
- 讓每個團隊更加自給自足和獨立，就像孵化器中的初創公司一樣。
努力產生影響
每個滿意的客戶都是對我們辛勤工作的認可。 我們對 WPManageNinja 團隊的真正靈感是希望積極影響企業主的生活。 我為我們多年來建立的充滿活力的團隊感到自豪。 他們是我們成功的主要原因。 我們的目標是通過解決日常業務問題並為他們省錢，繼續幫助全球的中小企業。
WPManageNinja 仍有很長的路要走，但我相信憑藉我們對客戶的奉獻和承諾，我們正在朝著改變 WordPress 社區的方向前進。